Jan Husička
Bachelor's thesis
Preference a specifika zákaznických segmentů
Preference and the Specifics of Customer Segments
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je provést analýzu zákaznického segmentu firmy Ing. Zdeněk Janošík SPEI Rychloservis, a to pomocí dotazníkového šetření. Dále zjistit preference stávajících zákazníků v oblasti využívaných služeb a jejich kvality. Dílčím cílem je na základě získaných výsledků doporučit změny v oblasti vztahu k zákazníkům a navrhnout opatření vedoucí k udržení stávajících a získání nových …moreAbstract:
The aim of this bachelor´s thesis is analysis of current customers of company Ing. Zdeněk Janošík SPEI exhausts Olomouc using questionnaire survey and find out their preferences in the field of use services and quality of its. Partial aim, which is based on results of the survey is to recommend changes in relations with customers propose measures to retain existing and get new customers. The theoretical …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2016
Thesis defence
- Date of defence: 23. 5. 2016
- Supervisor: Ing. Mgr. Renáta PAVLÍČKOVÁ, MBA
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
Husička, Jan. Preference a specifika zákaznických segmentů. Olomouc, 2016. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola OlomoucMoravian University College Olomouc
Moravian University College OlomoucBachelor programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management
Theses on a related topic
-
Ošetřovatelky a všeobecné sestry a jejich pracovní podmínky: komparace situace ve službách sociální péče a charitních službách sociální péče
Anita Paluříková -
Financování příspěvkových organizací - Střední pedagogická škola a Střední zdravotnická škola, Krnov, příspěvková organizace a Střední odborná škola dopravy a cestovního ruchu, Krnov, příspěvková organizace
Martina Špirytová -
Svoboda pohybu a bezpečnost v péči o klienty s demencí v domovech pro seniory a domovech se zvláštním režimem: výzvy a řešení
Gabriela Pitourová Smutná -
Principy, modely a metody prevence a zvládání zátěže a stresu.
Marie Ondrůjová -
Posouzení systému vzdělávání a rozvoje zaměstnanců ve společnosti Smurfit Kappa s.r.o. a analýza trendů vzdělávání a rozvoje zaměstnanců na trhu
Kristýna Maderová -
Nábor a výběr zaměstnanců v Lázních Darkov, a.s.
Natálie Kocichová -
Práva a povinnosti OSVČ při založení a fungování živnosti
Nikola Vilčková -
Analýza a návrh marketingové komunikace pro Cukrárnu a Kavárnu Vločka
Natálie Vlčková
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights