Komunikace s veřejností v prostředí Správy železnic, státní organizace

Hana Štěpničková

Bakalářská práce

Anotace:

Práce je zaměřena na způsob poskytování dopravních informací cestující veřejnosti v prostředí Správy železnic. Analyzuje současný stav, představuje předpisy, které se v této oblasti vyskytují, a porovnává teorii s reálnými možnostmi zaměstnanců. Součástí této práce je také návrhová část, která představuje možnosti, jak odstranit některé nedostatky a současný stav komunikace s veřejností zlepšit.

Abstract:

The work is focused on the way of providing traffic information to the traveling public in the environment of Správa železnic. It analyzes the current situation, presents the regulations that occur in this area, and compares the theory with the real possibilities of employees. Part of this work is also the design part, which presents ways to eliminate some shortcomings and improve the current state of communication with the public.

Klíčová slova

komunikace, cestující veřejnost, informační systém, železniční doprava, mimořádnost v dopravě

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 7. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Helena Becková, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Bakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Dopravní management, marketing a logistika