Marketing v cestovním ruchu

Nikola Poláková

Bakalářská práce

Marketing in travel and tourism

Anotace:

Bakalářská práce Marketing v cestovním ruchu se zabývá marketingem kulturního dědictví, konkrétně hradu Pecka, který je ve vlastnictví městyse Pecka. První část práce obsahuje teoretická východiska, včetně vysvětlení základních pojmů marketing, marketingový mix, zážitkovost a interpretace kulturního dědictví, návštěvnost a návštěvník v cestovním ruchu. Praktická část se věnuje minulosti i současnosti hradu Pecka. Je zde analyzována návštěvnost hradu a zastoupení jednotlivých složek marketingového mixu. Na základě marketingového výzkumu provedeného mezi návštěvníky a dalších dílčích šetření byla vypracována doporučení pro zlepšení nabízených služeb.

Abstract:

The bachelor thesis Marketing in Travel and Tourism focuses on marketing of cultural heritage, specifically on the Pecka Castle, owned by a small town of Pecka. The first part consists of theoretical background and explanations of basic terms, including marketing, marketing mix, experience and interpretation of cultural heritage, attendance and tourist in travel and tourism. The practical part is devoted to the past and present of the Pecka Castle. It analyses the attendance at the castle and representation of individual components of marketing mix. On the basis of marketing research among tourists and other partial surveys, several recommendations for possible improvement of services are proposed.

Klíčová slova

marketing, mix marketingový, výzkum marketingový, hrad Pecka, návštěvníci

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2015
• Vedoucí: Mgr. Jaroslav Kacetl, Ph.D.
• Oponent: RNDr. Jiří Petera

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu