Elektronické bankovníctvo vybranej finančnej inštitúcie

Bc. Jana Roštárová

Diplomová práce

Electronic banking system selection financial institution

Abstract:

ROŠTÁROVÁ Jana, Bc., Electronic banking in a selected financial institution. Prague: Institute of Banking, College Prague, Foreign University Banská Bystrica, Department of Finance and Financial Market, 2010. The tutor: Ing. Eva Poliačiková, PhD.. The Thesis deals with the analysis of applying electronic banking in a selected financial institution. The subject of research is to analyse the scope of electronic banking services offered currently by a selected commercial bank Všeobecná úverová banka a.s. The Thesis is divided into three main chapters. Chapter 1 defines the theoretical aspects of electronic banking. Chapter 2 offers the analysis of electronic banking separate aspects in a selected bank. This chapter also includes the comparison of Internet banking as used by the bank in reference with the scope of Internet banking used by Slovenská sporiteľňa a.s. and a particular research carried-out among the clients of the Všeobecná úverová banka a.s.. Chapter 3 shows the evaluation of offered forms of electronic banking viewed by the bank and client. This chapter also includes some suggestions and recommendations which should allow elimination of shortcomings identified from the analysis, comparison and the research itself.

Abstract:

ROŠTÁROVÁ Jana, Bc., Elektronické bankovníctvo vybranej finančnej inštitúcie. Praha: Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra financií a finančných obchodov, 2010.Vedúci práce: Ing. Eva Poliačiková, PhD.. Diplomová práca sa zaoberá analýzou uplatnenia elektronického bankovníctva vo vybranej finančnej inštitúcii. Predmetom skúmania je ponuka služieb elektronického bankovníctva vo vybranej komerčnej banke, ktorou je Všeobecná úverová banka, a.s.. Práca je rozdelená na tri základné kapitoly. Prvá kapitola vymedzuje teoretické aspekty elektronického bankovníctva. Druhá kapitola ponúka analýzu jednotlivých foriem elektronického bankovníctva vo vybranej banke. Jej súčasťou je komparácia Internetbankingu v danej banke s Internetbankingom v Slovenskej sporiteľni, a.s. a vlastný výskum, zrealizovaný medzi klientmi Všeobecnej úverovej banky, a.s.. Tretia kapitola poskytuje zhodnotenie ponúkaných foriem elektronického bankovníctva z pohľadu banky a klienta. Zároveň ponúka návrhy a odporúčania, ktoré by mali pomôcť eliminovať nedostatky, zistené analýzou, komparáciou a vlastným výskumom.

Klíčová slova

elektronické bankovníctvo, telefónbanking, mobilbanking, homebanking, internetbanking, bezpečnostné prvky, platobné karty, samoobslužné zóny, internetový obchod electronic banking, telephonebanking, mobilebanking, security elements, payment cards, self-service zones, e-commerce

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Jaroslav Belás, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance