Zavádění procesního řízení v praxi

Martin Bosák

Diplomová práce

Implementing Business Process Management in Use

Anotace:

Práce se věnuje problematice procesního řízení. Popisuje důvody a okolnosti, které vedly podniky k zájmu o tuto oblast. Především jde o nevyhovující předchozího stav řízení a možnost lépe přiřazovat hodnotové veličiny k procesům. Důležitou roli hraje také módní vlna, díky které jsou slova jako proces a modely skloňována poměrně často. Přístupy k zavádění procesního řízení jsou různé. Zásadní odlišnost je forma přístupu ke změnám. Některé vyžadují zásadní změny v procesech a jejich vybudování od nuly, jiné preferují postupné vylepšování krok za krokem. Nejčastěji je však nejvhodnější volit varianty někde uprostřed a správně tyto přístupy namixovat. K zavedení jsou také potřeba i metodiky a nástroje. Jedním takovým nástrojem je Metastorm BPM. S jeho využitím byl tvořen výsledek projektu, který je popsán v praktické části této práce. Projekt měl za úkol zavézt procesní řízení pro řízení projektů. Využití nástroje Metastorm BPM umožnilo jednoduše naimplementovat potřebné procesy a to včetně jejich řízení a uživatelské funkcionality.

Abstract:

This thesis attends to process management approach. It describes reasons and circumstances that led organizations to focus on this area. Especially the unsuitable quality of managing and opportunities for better match of values and processes are important. Fashion wave also plays an important role, which gives thanks to words such a process and models are inflected quite often. Approaches to the implementation of process management are various. The fundamental difference between them is the form of attitude to chase. Some of them require radical changes in processes and wants to build them from nothing. The others prefer to gradually improve them step by step. The most common variant, which usually best fit, is to mix these approaches. The tools and methodologies are needed for implementation also. One such tool is the Metastorm BPM. The outcome of the project, which is described in practical section of this thesis, was created with its utilization. Project goal was to implement process management for project management. Use of Metastorm BPM tool allowed simple implementation of required processes, including management and user functionality.

Klíčová slova

Model, Reengineering, Proces, Metastorm BPM, Procesní řízení

Keywords

Model, Reengineering, Process, Metastorm BPM, Process Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 9. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2010
• Vedoucí: Drahomír Chocholatý
• Oponent: David Pochobradský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie