Bc. Karolína Zburníková

Bachelor's thesis

Analýza vybraného zákaznického segmentu z pohledu současného hotelnictví

Analysis of a selected customer segment from the perspective of the current hospitality industry
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá analýzou a popisem vybraného zákaznického segmentu, kterým jsou senioři. Práce popisuje jejich preference a přání a popisují seniora, jako specifický druh turisty se specifickými potřebami. Hlavní metodou sběru dat, která byla použita pro analýzu segmentu bylo dotazníkové šetření. Nejčastější použitou technikou šetření při vyplňování dotazníků bylo osobní dotazování …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the analysis and description of a selected customer segment, which are senior citiziens. The thesis describes their preferences and wishes and describes the elderly as a specific type of tourists with specific needs. The main method of data collection used for the segment analysis was the questionnaire survey. The most common technique used in the survey was the personal …more
 

Keywords

Senior analýza hotelnictví cestovní ruch zájezd stáří analysis hospitality tourism trip elderly
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 6. 2019
Identifier: https://is.vsh.cz/th/l8k9p/

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 1. 2020
  • Supervisor: Ing. Štěpán Chalupa
  • Reader: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Reference to the local database directory of the institution