Služby dopravců v osobní železniční dopravě

Kateřina Šamánková

Bakalářská práce

Passenger railway transport services

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá komparací služeb, které nabízí svým klientům společnosti České dráhy, Leo Express a RegioJet na trase Praha-Ostrava. Na základě poznatků získaných studiem odborné literatury je nejprve položen teoretický základ práce. Následně je realizováno výzkumné šetření prostřednictvím dotazníkové metody, za účelem zjištění postoje zákazníků a jejich preferencí mezi jednotlivými poskytovateli. Získaná data jsou následně shrnuta do grafů a vyhodnocena.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the comparison of services offered by companies Czech Railways, Leo Express and RegioJet on the route Prague- Ostrava to its clients. On the basis of the knowledge gained from studying the scientific literature, the theoretical basis of the thesis is first laid. Subsequently, a research survey is carried out using the questionnaire method, in order to identify the attitudes of the customers and their preferences among the different providers. The data obtained is then summarized in the graphs and evaluated.

Klíčová slova

Osobní přeprava, dopravce, Leo Express, České dráhy, RegioJet, železniční doprava

Keywords

Personal transport, carrier, Leo Express, Czech Railways, RegioJet, railway transport

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2018
• Vedoucí: Ing. Blanka Kalupová
• Oponent: doc.Ing. Vladimír Klapita, Ph.D.

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Dopravní logistika (LOG)