Petra ENTNEROVÁ

Bakalářská práce

Zvyšování kvality a spokojenost občanů s výkonem veřejné správy ve městě Česká Lípa

Increasing the quality and satisfaction of citizens with the performance of public administration in the town of Česka Lípa
Anotace:
Cílem bakalářské práce je zhodnocení využití a přínosů nástrojů řízení kvality pro městský úřad Česká Lípa a pro občany města. Zjišťováno bude, jak se vedoucí pracovníci v těchto nástrojích orientují a zda s těmito nástroji pracují, dále jaká je spokojenost zaměstnanců se zavedením určitých metod a jak se zkvalitňování veřejné správy odráží na jejich spokojenosti, či spokojenosti občana. Pozornost …více
Abstract:
The aim of the bachelor's thesis is to evaluate the use and benefits of quality management tools for the Municipal Authority of Česká Lípa and for the citizens of the city. It will be examined how executives navigate these tools and whether they work with these tools, what employees' satisfaction with implementing certain methods is, and how the improvement of public administration is reflected in …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2023
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Petra Olšová, Ph.D.

Citační záznam

Jak správně citovat práci

ENTNEROVÁ, Petra. Zvyšování kvality a spokojenost občanů s výkonem veřejné správy ve městě Česká Lípa. Ústí nad Labem, 2023. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomická