Ochrana spotřebitele pojistných služeb

Bc. Alena Čejková

Diplomová práce

Consumer of insurance services protection

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou ochrany spotřebitele pojistných služeb a je rozdělena do tří částí. První část práce pojednává o ochraně spotřebitele v obecném pojetí, obsahuje její historii, definice pojmů spotřebitel a ochrana spotřebitele a také současnou situaci ochrany spotřebitele v rozdělení na komunitární, českou a francouzskou úpravu. Druhá část práce obsahuje definici finančních a pojistných služeb, vývoj českého pojistného trhu, definování účastníků pojištění a termínů souvisejících s pojištěním. Poslední část práce je zaměřena na samotnou ochranu spotřebitele pojistných služeb opět v rozdělení na komunitární, českou a francouzskou právní úpravu. Dále je v této části kapitola věnující se institucím na ochranu spotřebitele, jsou zde také uvedeny návrhy a doporučení na možné změny.

Abstract:

The thesis deals with the consumer of insurance services protection and it is divided into three parts. The first part contains general information about consumer protection in general, its history, and definitions of the consumer, consumer protection and situation of the consumer protection in community, Czech and French adjustment. In the second part, there are definitions of financial and insurance services, the development of the Czech insurance market, participants of insurance and terms deals with insurance. The final part of the thesis describes the consumer of insurance services protection in community, Czech and French adjustment in more detail. There is a special chapter deals with institutions of consumer protection and proposals and recommendations of innovation changes.

Klíčová slova

ochrana spotřebitele, finanční služby, pojistné služby, ochrana spotřebitele pojistných služeb, instituce na ochranu pojištěných, vývoj českého pojistného trhu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 9. 2010
• Vedoucí: Ing. František Řezáč, Ph.D.
• Oponent: Ing. Soňa Čechová

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance