Brand audit maloobchodního podniku s luxusní módou Studio Cielo jako nástroj pro jeho posílení pozice na trhu

Dominika Zíková

Master's thesis

Brand audit of the luxury fashion retail business Studio Cielo as a tool for strengthening its market position

Abstract:

Tato diplomová práce se zaměřuje na teorii a současné praktiky v oblasti luxury brand managementu. Její cílem bylo posílit pozici značky Studio Cielo na trhu skrze provedení auditu značky, který v práci identifikuje silné stránky a oblasti pro zlepšení identity a image značky. První část práce obsahuje obsáhlou rešerši analyzující současné praktiky v oblasti brand managementu a luxury managementu a popisuje audit značky a jeho proces. Druhá část práce popisuje profil auditované značky a výsledky provedených výzkumů v rámci auditu značky. Pro výzkum a audit značky byla provedena kombinace kvalitativního a kvantitativního výzkumu, a to ve formě hloubkových rozhovorů a dotazníkového šetření. Porovnáním obou fází výzkumu a zahrnutím poznatků z teoretické rešerše byly identifikována úzká místa a nedostatky, na jejichž základě byla značce Studio Cielo nabídnuta doporučení pro efektivnější řízení luxusní značky a posílení její image i postavení na trhu. Mezi hlavní doporučení značce plynoucí z výzkumu patří budování vztahů s klienty jako KPI, přehodnocení merchandisingu, vytvoření prémiového produktového katalogu či internetového obchodu, využití skrytého významu názvu značky a sjednocení kódů značky.

Abstract:

This diploma thesis focuses on the theory and current practices in the field of luxury brand management. Its goal was to strengthen the position of the brand Studio Cielo on the market by conducting a brand audit identifying strengths and areas for improvement the brand's identity and image. The first part of the thesis contains comprehensive research examining current practices in the field of brand management and luxury management, and describes the brand audit and its process. The second part of the thesis describes the profile of the audited brand and the results of the research conducted within the framework of the brand audit. A combination of qualitative and quantitative research, in the form of in-depth interviews and a questionnaire survey, was carried out for the research and audit of the brand. By comparing both phases of research and including findings from theoretical research, deficiencies were identified, on the basis of which Studio Cielo was offered recommendations for more effective management of the luxury brand and strengthening its image and its market position. The main recommendations for the brand arising from the research include building relationships with clients as KPIs, rethinking merchandising, creating a premium product catalogue or online store, using the hidden meaning of the brand name and unifying brand codes.

Keywords

Luxury management, Identita značky, luxusní odvětví, Audit značky

Keywords

Luxury management, Brand audit, Luxury industry, Brand identity

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2023
• Supervisor: Martin Machek
• Reader: Petr Nebeský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management