Bc. Lucie Hajná

Bakalářská práce

Certifikační systém Cyklisté vítáni - pohled provozovatelů CR

Certification Cyclists Welcome - from the tourism operators perspective
Anotace:
Předmětem této práce je přiblížit význam certifikace služeb v cestovním ruchu a posoudit její přínosy a problémy pro provozovatele ubytovacích a stravovacích zařízení. Teoretická část práce pojednává o kvalitě služeb v cestovním ruchu. Je zde popsána potřebnost kvality služeb obecně a se specifiky pro udržitelný rozvoj cestovního ruchu. Dále je zde popsáno hodnocení kvality a systémy symbolizující …více
Abstract:
The focus of this thesis is to demonstrate the importance of certificating services in tourism and to assess its benefits and problems for tourism operators. The theoretical part describes quality of services in tourism. It describes the need of quality generally and for sustainable tourism development. Further it describes the quality evaluation and the systems symbolizing quality. The practical part …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 6. 2014
  • Vedoucí: Ing. Martin Šauer, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Ondřej Petr, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta