Zpět na vyhledávání

Bc. Dagmar Zavoralová

Master's thesis

Marketingový průzkum vybraného autobusového dopravce

Marketing research of a selected bus carrier
Abstract:
Práce se zabývá průzkumem spokojenosti. Zaměřením práce je analýza spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými autobusovým dopravcem Zlatovánek spol. s r. o. Na základě analýzy současného stavu byla identifikována slabá místa. V návaznosti na zjištěné výsledky obsahuje práce návrhy na řešení identifikovaných slabých míst a jejich zhodnocení. Práce obsahuje doporučení k realizaci možných změn, …more
Abstract:
The work deals with the satisfaction survey. The focus of the work is the analysis of customer satisfaction with the services provided by the bus carrier Zlatovánek spol. s r. o. Based on the analysis of the current situation, weaknesses were identified. In connection with the results, the work contains proposals for solving the identified weaknesses and their evaluation. The thesis contains recommendations …more
 

Keywords

autobusový dopravce marketingové nástroje marketingový průzkum SERVQUAL SWOT analýza
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 7. 2020
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Nina Kudláčková, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Zavoralová, Dagmar. Marketingový průzkum vybraného autobusového dopravce. Pardubice, 2020. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=38247 Reference to the local database file of the institution