Analýza prodeje povinného ručení

Monika Varšanyi

Diplomová práce

Analysis of sales of the compulsory insurance

Anotace:

Diplomové práce je tvořena ze tří modelových poptávek na povinné ručení s odlišnými požadavky a hodnotícími kritérii přímo na konkrétního klienta. Na základě marketingového průzkumu je určena váha důležitosti zvolených faktorů, které jsou rozhodující při výběru povinného ručení z pohledu různých segmentačních skupin. Výsledky marketingového šetření jsou uplatněny u jednotlivých modelových poptávek klientů. Hodnocení veškerých nabídek pojišťoven probíhá pomocí vícekriteriálního hodnocení variant podle kritérií, která jsou v marketingovém průzkumu posouzena jako nejdůležitější a rozhodující při výběru povinného ručení. Další část této práce je zaměřena na segmentační politiku v oblasti povinného ručení a na obecné zhodnocení povinné ručení z pohledu klienta.

Abstract:

Diploma thesis is formed by three samples of model demands for compulsory liability insurance with different requirements and evaluation criteria directly applied to a particular client. On the basis of marketing research is set the weight of the importance of selected factors that are crucial for the selection of liability insurance from the perspective of different segmentation groups. The outcome of the investigation are applied for each model demands of clients. Evaluation of all insurance tenders is via multi-criteria evaluation of alternatives according to criteria that are evaluated in marketing research as the most important and decisive in the selection of liability insurance. Another part of this work focuses on the segmentation policy of liability insurance and liability insurance assessment of the client's perspective.

Klíčová slova

povinné ručení, pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla, pojistný trh, pojištění, Pojišťovnictví, kvantitativní metody, vícekriteriální hodnocení variant, pojistné, bonus, malus

Keywords

quantitative methods, insurance, insurance market, liability insurance for damage caused by vehicles in traffic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Ludmila Dömeová, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa