Koučing jako metoda rozvoje zaměstnanců - principy a metody použití

Bc. Zuzana Dohnalová

Diplomová práce

Coaching as the Method of Employees Growth - Principles and Methods of Use

Anotace:

Diplomová práce „Koučing jako metoda rozvoje zaměstnanců – principy a metody použití“ pojednává v první části o efektivních stylech vedení lidí, komunikaci a vnímání. Následně se zabývá teoretickým vymezením koučinku. Pro praktickou část diplomové práce byla vybrána Česká spořitelna, a.s. jako největší banka s počtem klientů 5,3 milionu v České republice. Provést finanční analýzu nákladů koučovacího stylu v České spořitelně, a.s. a analyzovat předpokládané efekty koučovacího stylu, se podařilo díky poskytnutým interním informacím ze zmíněné banky. V závěru práce jsou formulovány aspekty, které mohly mít vliv na zvýšení produkce u koučovaných poradců, mimo již zmíněného koučinku.

Abstract:

The thesis "Coaching as a method of staff development - principles and methods of use" discussed in the first part of the effective style of leadership, communication and perception. Subsequently looks into the theoretical definition of coaching. For the practical part of the thesis was selected Česká spořitelna, a.s. as the largest bank in the Czech Republic with a number of clients 5,300,000. Performing of financial analysis of the costs of coaching style in Česká spořitelna, a.s. and analyze the expected effects of coaching style, we managed thanks to internal information provided by the said bank. The conclusion formulate the aspects that could affect increase in productivity of the coaching consultants, in addition to the aforementioned coaching.

Klíčová slova

kouč, koučovaný, koučování, koučink, koučing, odpovědnost, rozvoj, otázky, vnímání, komunikace, metody, styly, cíl, Coach, coaching, responsibility, development, questions, perception, communication, methods, styles, target

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 9. 2013
• Vedoucí: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
• Oponent: PhDr. Alena Pilousová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance