Společenská odpovědnost mobilních operátorů

Bc. Jan Jonáš

Diplomová práce

Social responsibility mobile operators

Anotace:

Podstatu společenské odpovědnosti firem by jsme měli chápat, jako revoluční změnu a nejdůležitější krok k odpovědnosti za naše podnikání. Aplikování a realizace společenské odpovědnosti je apriori nezbytný a dlouhodobý proces, který však v dnešním světě bude hrát stále větší úlohu. Společenská odpovědnost podniků je zaměřena na sociální, ekonomické a environmentální řešení formou finančního přispění nebo službou, která vylepšuje tvář firmy v očích stakeholderů a veřejnosti. Rozšířením společenské odpovědnosti firem do podvědomí odborné a laické veřejnosti, tak dává vznik novým normám, které se postupně implementují do marketingového řídícího procesu každé větší firmy. V teoreticko-metodologické části mé diplomové práce vysvětluji pojmy a historii CSR skrze Tomáše Baťu, který byl jedním ze zakladatelů společenské odpovědnosti firem v Československu. V teorii také uvádím několik pohledů na současnou politiku CSR v Čechách a ve světě. V aplikační části mé práce se zabývám podrobnějším výzkumem CSR na vybraných mobilních operátorech a jejich posledních výzkumy v této oblasti. V závěru mé práce byl proveden vlastní výzkum, jeho zhodnocení a návrh na zefektivnění CSR ve vybraných oblastech.

Abstract:

We should understand an essence of a corporate social responsibility as a revolutionary change and most important step towards accountability of our business. Applying and implementing corporate social responsibility is a necessary priori and long-term process which will play an increasingly important role in today's world. Corporate social responsibility is focused on social, economic and environmental solutions through a financial contribution or services that improve the company's face in the eyes of stakeholders and the general public. An extension of corporate social responsibility awareness, in the professional and public environment, gives a rise to new standards which are gradually implemented into the marketing management process of each major company. In the theoretical and methodological part of my thesis I explain the concepts and history of CSR by Tomas Bata, who was one of the founders of corporate social responsibilityin Czechoslovakia. The theory also mentions some views on the current CSR policies in Bohemia and in the world. The application part of my work deals with more detailed research of CSR selected mobile operators and their recent findings in this field. At the end of my work I carried out my own research and evaluation of proposals which can improve effectiveness of CSR in selected areas.

Klíčová slova

CSR, environmentální oblast, etický kodex, firemní filantropie, implementace, komunikace, trvale udržitelný rozvoj, vztahy s veřejností. Corporate Social Responsibility, environmental area, etisc code, corporate philantrophy, implemnatation, communication, long-term sustaineble development, public relations.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.
• Oponent: Ing. David Smetánka, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace