The Impact of Artificial Intelligence on International Marketing Strategies

Sofiia Borovik

Diplomová práce

Dopad Umělé Inteligence na Mezinárodní Marketingové Strategie

Anotace:

Tato diplomová práce zkoumá, jak umělá inteligence (AI) ovlivňuje efektivitu mezinárodních marketingových strategií. Hlavními cíli práce jsou analyzovat roli a dopad AI v mezinárodním marketingu, identifikovat její klíčové přínosy a výzvy a nabídnout praktická doporučení pro firmy. Výzkum využívá kvalitativní metodu, která kombinuje případovou studii společnosti Amazon, menší příklady z podnikatelské praxe a rozhovory s odborníky, a zkoumá roli AI v hlavních oblastech marketingu, jako je marketingový výzkum, segmentace, positioning, tvorba obsahu a zákaznický servis. Výsledky ukazují, že AI významně zlepšuje výše zmíněné oblasti, což vede k vyššímu zapojení zákazníků, nárůstu prodeje a celkové ziskovosti firem. Zároveň však přináší i určité výzvy, jako jsou rizika v oblasti ochrany dat, algoritmická zaujatost, halucinace AI, emoční povrchnost těchto technologií, vysoké nároky na infrastrukturu a otázky udržitelnosti. Na základě těchto zjištění práce nabízí praktická doporučení pro firmy, jak efektivně integrovat AI do globálních marketingových strategií.

Abstract:

This thesis examines how artificial intelligence (AI) influences the efficiency and effectiveness of international marketing strategies. The main objectives are to analyze the role and impact of AI in international marketing, explore its main benefits and challenges, and provide actionable recommendations for companies. Using qualitative research, the study combines a case analysis of Amazon, small-scale business use cases, and expert interviews to investigate AI’s role in core marketing areas such as marketing research, segmentation and targeting, positioning, content creation, and customer service. The findings show that AI significantly enhances the above-mentioned areas, leading to higher customer engagement, sales, and overall profitability. However, it also introduces challenges such as data security risks, algorithmic bias, hallucinations, emotional superficiality of AI, infrastructure demands, and sustainability concerns. Based on these insights, the thesis provides practical recommendations for companies aiming to integrate AI effectively into global marketing strategies.

Klíčová slova

Umělá Inteligence, Marketingové strategie, Mezinárodní marketing

Keywords

Artificial intelligence, Marketing strategies, International Business

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2025
• Vedoucí: Michael Bahles
• Oponent: Přemysl Průša

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod