Marketing ve veřejné správě

Jana Červeňáková

Diplomová práce

Marketing in the Public Administration

Anotace:

Práce pojednává o specificích, která jsou typická pro marketing, který provádí veřejný sektor, a která jej odlišují od marketingu v soukromém sektoru. Na příkladu vládní agentury CzechInvest chce zobecnit, jak probíhá marketing ve veřejné správě. Klade si otázku, zda marketing ve veřejném sektoru může aplikovat stejné principy jako marketing v soukromém sektoru. Práce se zabývá také tím, zda veřejný sektor využívá stejné marketingové nástroje jako soukromý sektor, nakolik je tento marketing efektivní a které faktory ovlivňují efektivitu marketingu ve veřejné správě. Na závěr přináší doporučení, která by měla přispět k větší efektivitě marketingu, který provádí státní instituce.

Abstract:

The paper deals with specifics which are typical of marketing in the public sector and which are different from marketing in the private sector. On the example of the governmental agency, CzechInvest, it aims to generalize how marketing in the public sector works. It poses question whether marketing in the public sector can apply the same principles as marketing in the private sector. The paper deals with the fact whether public sector uses the same marketing tools as private sector. It observes how marketing in the public administration is efficient and what factors have influence on the efficiency of the marketing in the public administration agencies. Finally, the paper comes with recommendations that should lead to bigger efficiency of marketing done by state institutions.

Klíčová slova

marketing ve veřejné správě, marketing služeb, marketing ve veřejném sektoru

Keywords

Marketing in the Public Sector, Marketing in the Public Administration, Services marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 12. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2009
• Vedoucí: Marcela Zamazalová
• Oponent: Bohumír Štědroň

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management