Bc. Lucie Vetráková

Diplomová práce

Spokojenost franšízantů a vztah s franšízory

Franchisee satisfaction and the relationship with franchisors
Anotace:
Práce je zaměřena na objasnění role spokojenosti franšízantů ve franšízových vztazích. Je využito pohledu behaviorální teorie a konstruktu zpětné vazby na výkonnost, které jsou aplikovány na dimenzi vztahu mezi franšízantem a franšízorem, jako předpokladu spokojenosti franšízantů, a na roli spokojenosti ve vnímaném úspěchu franšízantů. Součástí práce je identifikace relevantních faktorů, které vztah …více
Abstract:
The thesis aims to clarify the role of franchisee satisfaction in franchise relationships. The behavioral theory perspective and the performance feedback construct are applied to the dimension of the franchisee-franchisor relationship as a prerequisite for franchisee satisfaction and to the role of satisfaction in the perceived success of franchisees. Part of the thesis is the identification of relevant …více
 

Klíčová slova

franšízing spokojenost franšízantů úspěch franšízantů vztah mezi franšízantem a franšízorem behaviorální teorie firmy teorie zpětné vazby na výkon teorie zastoupení franchising franchisee satisfaction franchisee success franchisor-franchisee relationship behavioral theory of the firm performance feedback theory agency theory
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2022
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/lmsu3/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 21. 6. 2022
  • Vedoucí: Ing. Michal Jirásek, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce