Postoje spotřebitelů i k inovacím v maloobchodním prodeji

Bc. Pavla HONYSZOVÁ

Diplomová práce

Consumers' attitudes to the Innovation in Retail Sale

Anotace:

Cílem diplomové práce "Postoje spotřebitelů i k inovacím v maloobchodním prodeji" bylo zhodnotit vnímání a postoje tuzemských zákazníků k inovacím v maloobchodě a navrhnout určitá zlepšení pro prodejce. Práce je rozdělena na dvě části - teoretickou a praktickou. První část tvoří teoretický základ tématu. Informace pro tuto literární rešerši jsou získány z odborné literatury, webových stránek a odborných článků. Druhá část práce se zabývá analýzou informací získaných z dotazníkového šetření. Tato data jsou také využita pro vyhodnocení hypotéz. Na základě získaných informací z dotazníkového šetření a z prostudované literatury byla navržena doporučení pro maloobchodníky.

Abstract:

The aim of the diploma thesis "Consumers' attitudes to the Innovation in Retail Sale" was to assess the perceptions and the attitudes of domestic customers to the innovation in retail and suggest some improvement for a retailer. The thesis is divided into the two parts - theoretical and practical. The first part is a theoretical base of the topic. Information for this literature research were acquired from literature, web resources, and professional articles. The second part of the thesis deals with the analysis of information gained from the questionnaire survey. These data helped in the evaluation of the hypothesis too. Based on the information obtained, suggestions for improvement were written for retailers.

Klíčová slova

maloobchod, inovace, vývojové trendy v maloobchodě, samoobslužné pokladny, elektronické cenovky, bezkontaktní placení, samoobslužné skenování zboží

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Kamil Pícha, Ph.D., MBA.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management