The managerial solutions for employees’ working motivation in the hospitality industry

Thao My Le

Bakalářská práce

Manažerská řešení pro pracovní motivaci zaměstnanců v pohostinství

Anotace:

Cílem studie je zjistit, jak organizace v oblasti pohostinství motivují své zaměstnance pomocí hmotných i nehmotných faktorů. Rešerše literatury předkládá definice, kategorie a základní teorie zabývající se motivací. Poukazují na klíčové charakteristiky pracovních motivací a také na nástroje, které by měly být použity v pohostinství. Za účelem ověření autorčiny hypotézy o tom, co motivuje zaměstnance v praxi, byl proveden dotazník mezi zaměstnanci pracujícími v hotelech, který shromažďoval primární data. Analýza odpovědí podporuje výše uvedenou hypotézu a končí praktickými manažerskými doporučeními

Abstract:

The study aims to identify how organizations in the field of hospitality motivate their employees through the use of tangible and intangible factors. The thesis’ literature review shows definitions, categories, and essential theories of motivation; thence pointing out key characteristics of working motivations as well as the instruments that should be applied in the hospitality industry. In order to verify the author’s hypothesis about what motivates employees in practice, a questionnaire among employees working in hotels was conducted, collecting primary data. The analysis of the answers supports the hypothesis previously stated and concludes with practical managerial recommendations.

Klíčová slova

Management, Manažer, Zaměstnanec, Pracovní motivace, Pohostinství, Řešení

Keywords

Management, Manager, Employee, Working motivation, Hospitality, Solutions

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Jérôme Dumetz, PhD.
• Oponent: Jiří Nesiba, LL.M. Ph.D.

NEWTON College a.s.

NEWTON College a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a management