Analýza výkonnosti e-mail marketingu vybrané společnosti prostřednictvím platformy Ecomail

Eliška Mazurová

Bakalářská práce

Analysis of E-mail Marketing Performance in a Selected Company Using the Ecomail Platform

Anotace:

Hlavním cílem této bakalářské práce je analyzovat efektivitu e-mail marketingových aktivit Společnosti XY pomocí vybraných ukazatelů výkonnosti. Výstupy analýzy slouží k formulaci doporučení pro optimalizaci marketingové komunikace. Navržená opatření mohou podpořit konkurenceschopnost společnosti, upevnit její postavení na trhu a přispět ke zlepšení ekonomické výkonnosti. Teoretická část práce vymezuje základní východiska digitálního a e-mail marketingu. Dále charakterizuje vybrané nástroje online marketingu a představuje platformu Ecomail jako prostředek pro realizaci i správu e-mailových kampaní. Součástí této části je také představení Společnosti XY a její digitální komunikační strategie. Praktická část je zaměřena na komplexní vyhodnocení e-mail marketingových aktivit Společnosti XY. Pozornost je soustředěna na strukturu databáze kontaktů, segmentaci příjemců, nastavení komunikační strategie a analýzu vybraných ukazatelů výkonnosti jednotlivých kampaní. Součástí této části jsou také posouzení míry zapojení příjemců a identifikace faktorů, které ovlivňují celkovou úspěšnost e-mailové komunikace. Zároveň je hodnoceno, do jaké míry současný přístup společnosti odpovídá potřebám cílových skupin a stanoveným komunikačním cílům. Na základě zjištěných skutečností jsou následně formulována doporučení vedoucí ke zvýšení efektivity e-mail marketingu společnosti.

Abstract:

The main objective of this bachelor's thesis is to analyse the effectiveness of the email marketing activities of Company XY using selected performance indicators. The results of the analysis serve as a basis for formulating recommendations aimed at optimising marketing communication. The proposed measures may support the company's competitiveness, strengthen its market position, and contribute to improving its economic performance. The theoretical part of the thesis defines the fundamental concepts of digital marketing and email marketing. It further characterises selected online marketing tools and introduces the Ecomail platform as a tool for the implementation and management of email campaigns. This section also presents Company XY and its digital communication strategy. The practical part focuses on a comprehensive evaluation of the email marketing activities of Company XY. Particular attention is paid to the structure of the contact database, recipient segmentation, the configuration of the communication strategy, and the analysis of selected performance indicators of individual campaigns. This section also includes an assessment of the level of recipient engagement and the identification of factors influencing the overall effectiveness of email communication. Furthermore, it evaluates the extent to which the company's current approach corresponds to the needs of its target groups and the defined communication objectives. Based on the findings, recommendations are subsequently formulated to increase the effectiveness of the company's email marketing activities.

Klíčová slova

e-mail marketing, digitální marketing, Ecomail, e-mailové kampaně, marketingová komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2026

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Fridrich, Ph.D., MBA
• Archiv závěrečné práce je dostatečně naplněn.

Evropská výzkumná univerzita, z.ú.

Evropská výzkumná univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management