Zpět na vyhledávání

Tereza Křížová

Bakalářská práce

Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu

Supporters Satisfaction Measurement of the Hockey Club
Anotace:
Bakalářská práce pojednává o spokojenosti fanoušků hokejového klubu, konkrétně HC Vítkovice Ridera, který působí v Ostravě. Hlavním cílem této práce je navrhnout možná doporučení vedoucí ke zvýšení spokojenosti fanoušků během návštěvy Ostravar arény. Bakalářská práce má dvě části – teoretickou a praktickou. V teoretické části práce je vymezen pojem zákazník, poté pojem spokojenost zákazníků, dále je …více
Abstract:
The bachelor thesis deals with the satisfaction of fans of the hockey club, specifically HC Vítkovice Ridera, which operates in Ostrava. The main objective of this thesis is to suggest possible recommendations to increase fan´s satisfaction during a visit of the Ostravar arena. The bachelor thesis consists of two parts - theoretical and practical part. In the theoretical part of the thesis the concept …více
 

Klíčová slova

sport lední hokej fanoušci spokojenost HC Vítkovice Ridera

Keywords

sport ice hockey fans satisfaction HC Vitkovice Ridera
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2022
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/146871

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 7. 6. 2022
  • Vedoucí: David Grendysa
  • Oponent: Tomáš Drga

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita Ostrava