Tereza Křížová
Bachelor's thesis
Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu
Supporters Satisfaction Measurement of the Hockey Club
Abstract:
Bakalářská práce pojednává o spokojenosti fanoušků hokejového klubu, konkrétně HC Vítkovice Ridera, který působí v Ostravě. Hlavním cílem této práce je navrhnout možná doporučení vedoucí ke zvýšení spokojenosti fanoušků během návštěvy Ostravar arény. Bakalářská práce má dvě části – teoretickou a praktickou. V teoretické části práce je vymezen pojem zákazník, poté pojem spokojenost zákazníků, dále je …moreAbstract:
The bachelor thesis deals with the satisfaction of fans of the hockey club, specifically HC Vítkovice Ridera, which operates in Ostrava. The main objective of this thesis is to suggest possible recommendations to increase fan´s satisfaction during a visit of the Ostravar arena. The bachelor thesis consists of two parts - theoretical and practical part. In the theoretical part of the thesis the concept …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2022
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/146871
Thesis defence
- Date of defence: 7. 6. 2022
- Supervisor: David Grendysa
- Reader: Tomáš Drga
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita OstravaVSB – Technical University of Ostrava
Ekonomická fakultaBachelor programme / field:
Marketing / Marketing a obchod
Theses on a related topic
-
Marketingový mix hokejového klubu HC Vítkovice Ridera
Veronika Štefková -
Financování oddílu mládeže v hokejovém klubu HC RT TORAX Poruba
Patrik Gola -
The game of Ice Hockey in the Czech Republic: Understanding Ice Hockey League in the Czech Republic with interviews and glossary
Karolína ŠIMŮNKOVÁ -
The game of Ice Hockey in the Czech Republic: Analysis of Ice Hockey League in the Czech Republic
Karolína ŠIMŮNKOVÁ -
The Effects of Ice Hockey on the Integration of North American Minorities and its Depictions in Film
Nir Tichon -
Sport a jeho příznivci – soubor reportáží pro Magazín Dnes
Jan Olšar