The responsibility of a firm towards its employees

Ing. Dagmar Kohoutková, BA (Hons)

Master's thesis

Anotácia:

Zaměřením této diplomové práce je vztah mezi Společenskou odpovědností firem (CSR) a loajalitou zaměstnanců. Navzdory velké pozornosti, která byla problematice CSR dosud věnována, chybí tomuto konceptu jasná definice a důsledky, které z něj vyplývají pro manažerskou praxi, jsou mnohdy nejednoznačné či nekonzistentní. Také porozumění otázce zaměstnanecké loajality je klíčové pro úspěch každé společnosti, a přesto je i tato problematika v mnoha ohledech nedostatečně prozkoumána. Tato diplomová práce dává do souvislosti tyto dvě oblasti a zkoumá roli Společenské odpovědnosti firem při ovlivňování zaměstnanecké loajality. Optika Carrollovy pyramidy byla použita pro přiblížení konstruktu CSR a vliv na loajalitu byl zkoumán skrze dvě zprostředkující proměnné, konkrétně pracovní spokojenost a organizační oddanost. Primární výzkum byl proveden v pobočce známé globální značky zaměřující se na potřeby pro sportovce a výsledky výzkumu jsou prezentovány i s diskuzí jednotlivých zjištění a doplněny o doporučení pro management.

Abstract:

The pivotal focus of this thesis is the interconnection between Corporate Social Responsibility and employee loyalty. Despite the extensive attention that was given to Corporate Social Responsibility in theory and practice, the concept is still rather open for interpretation and the implications for managerial practice lack clarity and consistency. Furthermore, the understanding of the construct of employee loyalty is key to the success of every company, yet the issue is in many areas underexplored. Therefore this thesis seeks to fill the gap in research by evaluating the role of Corporate Social Responsibility in affecting the employees. The lens of Carroll ́s Pyramid was used to delineate the construct of company ́s responsibility and its importance in affecting employee loyalty was explored using two mediating variables, namely job satisfaction and organizational commitment. The primary data research was conducted in a subsidiary of a well-known global sporting goods brand and the results are presented along with a discussion of the findings and key recommendations for the decision-makers.

Keywords

Společenská odpovědnost podniku, Carrollova pyramida CSR, zaměstnanci, loajalita, pracovní spokojenost, organizační oddanost, Corporate Social Responsibility, Carroll ́s pyramid of CSR, employees, loyalty, job satisfaction, organizational commitment

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2015
• Vedúci: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Klára Kašparová, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / odbor:
Economy and Management / Business Management