Systém vzdelávania a rozvoja pracovníkov vo vybranej organizácii

Darina Liščáková

Master's thesis

The System of Employee Education and Development in the Selected Organization

Abstract:

V diplomovej práci som analyzovala súčasný stav vzdelávania vo vybranej organizácii a zamerala som sa na zhodnotenie rozsiahlejšieho vzdelávacieho programu „Ako sa stať seniorom“, zameraného na podporu rozvoja zamestnancov. V teoretickej časti som vymedzila pojmy súvisiace so vzdelávaním, cyklom podnikového vzdelávania a jeho fáz, či rozvojom pracovníkov, ktoré som získala nielen štúdiom odbornej literatúry, ale i štúdiom na vysokej škole. Praktickú časť som spracovala na základe známeho Kirkpatrickovho štvorstupňového modelu hodnotenia vzdelávania. Prvú úroveň modelu som zhodnotila prostredníctvom dotazníkov, na základe ktorých som zistila reakcie účastníkov na vzdelávací program. Na zhodnotenie druhej a tretej úrovne modelu – učenie a správanie bol použitý rozhovor s účastníkmi programu a s ich priamymi nadriadenými. Na základe analýzy získaných výsledkov som v závere práce stanovila návrhy a odporúčania na zefektívnenie vzdelávacieho programu realizovaného do budúcnosti.

Abstract:

In this thesis I have analyzed the current state of education in a selected organization and I have focused on the evaluation of a more extensive educational program titled “How to become a senior“ aimed at promoting the employee development. In the theoretical part I have defined the terms related to education, the cycle of corporate education and its phases and those related to development of employees, all this on the basis of my study of literature plus the study at the university. The practical part is elaborated on the basis of Kirkpatricks multilevel (four levels) model for evaluation of education. For the evaluation of the first level of this model I used the questionnaires on the basis of which I was able to identify the participants reactions to the training program. The interview with the participants in program and with their direct supervisors was used for the evaluation of the second and third level of the model which concerns with learning and behaviour. Based on the analysis results I have formulated proposals and recommendations to streamline the educational program that will be implemented in the future.

Keywords

Vzdelávanie, učenie sa, rozvoj pracovníka, podnikové vzdelávanie, cyklus podnikového vzdelávania, fáze vzdelávania, analýza potrieb, plánovanie, realizácia, hodnotenie vzdelávania, Kirpatrickov viacúrovňový model hodnotenia vzdelávania, reakcia, učenie, správanie sa, výsledky.

Keywords

Education, learning, employee development, corporate education, cycle of corporate education, the phases of training, analysis of needs, planning, implementation, evaluation of education, Kirkpatricks multilevel model of evaluation, reaction, behaviour, results.

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2011
• Supervisor: Jiří Bláha
• Reader: Daniel Svoboda

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management