Identifikace postojů spotřebitelů k službám železničních dopravců – Valeriya Budynska
Valeriya Budynska
Diplomová práce
Identifikace postojů spotřebitelů k službám železničních dopravců
Identification of Consumer´s Attitudes towards Rail Operators´ Services
Anotace:
Dopravní a přepravní služby železničních dopravců mají v dnešním světě významnou roli. Hlavním cílem diplomové práce bylo identifikovat postoje spotřebitelů k těmto službám. Byl zkoumán vztah cestujících k jednotlivým dopravcům a k určitým službám, které dopravci nabízejí, na základě primárních dat získaných prostřednictvím online dotazování. Byly zkoumány faktory, na které cestující klade důraz při …víceAbstract:
Transport and shipping services provided by railway operators play a significant role in today's world. The main objective of the thesis was to identify consumer attitudes towards these services. The relationship between passengers and individual carriers, as well as certain services offered by carriers, was examined based on primary data obtained through online surveys. Factors influencing passengers …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/153289
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 29. 5. 2024
- Vedoucí: Lenka Švajdová
- Oponent: Miroslava Kostková
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
BUDYNSKA, Valeriya. \textit{Identifikace postojů spotřebitelů k službám železničních dopravců}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta. 2024. Dostupné z: https://theses.cz/id/3q0ex3/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita OstravaVŠB – Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program:
Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Výběrová řízení na železničního dopravce v Jihomoravském kraji
Ondřej Špetík -
Rizika manažerského selhání při oddělení železniční infrastruktury od dopravce
Jiří Adamec -
Analýza vstupu železničního dopravce Regiojet na trasu Ostrava-Brno v roce 2019 z pohledu ceny jízdného, kvality poskytovaných služeb a počtu cestujících.
Tomáš Pavlica -
Inovace v poskytování palubního servisu a navazujících produktů vybraného železničního dopravce
Natálie BLAŽKOVÁ -
Posouzení vozového parku železničního nákladního dopravce
Vojtěch Šatka -
Zhodnocení konkurenceschopnosti železničního dopravce
Milan Rýpar -
Ziskovost dopravců v železniční dopravě
Hynek Haliř -
Právní postavení přepravce a dopravce v mezinárodní železniční a multimodální přepravě zboží
Radim Kozub