Návrh reklamačního procesu ve společnosti SILON s.r.o. – Bc. Václav Chlumák
Bc. Václav Chlumák
Master's thesis
Návrh reklamačního procesu ve společnosti SILON s.r.o.
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá revizí současného stavu reklamačního řízení a návrhem nového stavu reklamačního procesu ve společnosti SILON s.r.o. Nová procedura splňuje aktuální požadavky na řízení kvality, vnitřní poměry firmy a zároveň je ekonomická a efektivní.Abstract:
This master thesis deals with revision of current claim handling procedure and design of new process in SILON s.r.o. New procedure must to fulfill relevant demands on quality management, company policy and at the same time to be economical and effective.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2017
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/tqyeq/
Thesis defence
- Date of defence: 19. 6. 2017
- Supervisor: doc. Ing. Rudolf Kampf, Ph.D.
- Reader: Ing. Markéta Šestáková
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
CHLUMÁK, Václav. \textit{Návrh reklamačního procesu ve společnosti SILON s.r.o.}. Online. Master's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2017. Available from: https://theses.cz/id/3s0qee/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Master programme / field:
Transportation and Communications / Logistics Technology
Theses on a related topic
-
Manažérstvo kvality ve vybrané obchodní společnosti
Jiří Hnilica -
Management kvality a jeho vliv na výkonnost vybrané organizace.
Martin Kodera -
Využití process miningu pro řízení podnikových procesů
Michal Halaška -
Pain points in the software release process
Laura Barcziová -
Process mining library in .NET Core
Radek Václavek -
Mark Travis' Interrogation Process
Vasco Viana -
Analýza logistického procesu a návrh optimalizace pomocí metod process miningu
Jakub Chmelíček -
Ošetřovatelský proces u pacienta s flegmónou dolní končetiny
Eliška Cejnarová