Analýza potřeb vybraného zařízení pro klienty s mentálním či kombinovaným postižením

Bc. Eliška MACEŠKOVÁ

Diplomová práce

Needs Analysis of a Selected Institution for Clients with Mental or Combined Disabilities

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou potřeb vybraného zařízení pro klienty s mentálním či kombinovaným postižením. Cíli diplomové práce bylo zjistit potřeby zaměstnanců vybraného zařízení a potřeby klientů vybraného zařízení - konkrétně klientů žijících v chráněném bydlení v jeho rámci. Výzkum v rámci diplomové práce byl připraven a proveden na základě zakázky ze strany vrcholového managementu daného zařízení. Diplomová práce se skládá ze dvou částí - teoretické a praktické. V rámci teoretické části jsou definovány pojmy související s tématem diplomové práce - osoby s mentálním či kombinovaným postižením, jejich potřeby, potřeby zaměstnanců aj. - a uvedena důležitá teoretická východiska v jeho rámci. Praktická část diplomové práce se pak zabývá samotným výzkumem - od stanovení cílů a výzkumných otázek, přes metodiku, interpretaci výsledků, jejich srovnání s teoretických východisky až po samotný závěr. Pro zpracování výzkumu v praktické části této diplomové práce byla vybrána strategie kvalitativního výzkumu spolu s metodou dotazování a technikou polostrukturovaného rozhovoru. Výzkum přinesl srovnání potřeb zaměstnanců třech úseků, potřeby klientů žijících v chráněném bydlení a srovnání potřeb zaměstnanců s potřebami klientů, a to v rámci daného zařízení. Na základě výzkumu se ukázalo např. to, že existují shody, ale i rozdíly v potřebách zaměstnanců napříč jednotlivými úseky. Výsledky výzkumu poslouží jako přímá zpětná vazba vrcholovému managementu daného zařízení ohledně potřeb a spokojenosti zaměstnanců a klientů chráněného bydlení v jeho rámci.

Abstract:

This diploma thesis deals with the analysis of the needs of a selected facility for clients with mental or combined disabilities. The aim of the thesis is to find out the needs of the employees of the selected facility and the needs of its clients - specifically, clients living in sheltered housing. The research within the diploma thesis was prepared and realized on the basis of an order from the top management of the facility. The diploma thesis consists of two parts - theoretical and practical. Within the framework of the theoretical part, terms related to the topic of the diploma thesis are defined - persons with mental or combined disabilities, their needs, the needs of employees, etc. - and important theoretical starting points are given within its framework. The practical part of the diploma thesis deals with the research itself - from the setting of goals and research questions, through the methodology, interpretation of the results, their comparison with theoretical starting points to the conclusion. A qualitative research strategy was chosen for the research in the practical part of this thesis, together with the interview method and the semi-structured interview technique. The research resulted in a comparison of the needs of the employees of the three sections, the needs of clients living in sheltered housing and a comparison of the needs of the employees with the needs of the clients, within the given facility. Based on the research, it became clear, for example, that there are similarities, but also differences in the needs of employees across individual departments. The results of the research will serve as direct feedback to the top management of the given facility regarding the needs and satisfaction of employees and clients of sheltered housing within it.

Klíčová slova

Analýza potřeb, potřeby klientů chráněného bydlení, osoby s mentálním či kombinovaným postižením, chráněné bydlení, potřeby zaměstnanců v sociální oblasti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 8. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Mgr. et Mgr. Jitka Vacková, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Management sociální práce v organizacích / Management sociální práce v organizacích