Vztah mezi pracovní spokojeností a work-life balance zaměstnanců v maloobchodě

Ondřej PECHÁČEK

Bachelor's thesis

The relation of job satisfaction and work-life balance among employees in the retail industry

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zabývá vztahem mezi pracovní spokojeností a rovnováhou pracovního a osobního života u zaměstnanců v maloobchodním sektoru. Maloobchod je charakterizován specifickými podmínkami, jako je vysoká pracovní intenzita, atypická pracovní doba a vysoké nároky na efektivitu, které mohou mít významnou souvislost s psychosociální pohodou pracovníků. Hlavním cílem práce bylo empiricky analyzovat souvislosti mezi těmito proměnnými u zaměstnanců na pozici pokladních v konkrétním obchodním řetězci. Výzkumný soubor tvořilo 144 respondentů (převážně žen), u kterých byla data sbírána pomocí standardizovaných dotazníkových nástrojů zaměřených na interakci mezi prací a domovem, pracovní spokojenost, vyhoření, pracovní angažovanost a pracovní charakteristiky. Pro testování hypotéz a komplexních vztahů byl využit strukturní model a vzhledem k nenormálnímu rozdělení dat u některých proměnných byla použita také neparametrická korelační analýza. Výsledky studie potvrdily existenci statisticky významného vztahu mezi vnímanou rovnováhou a pracovní spokojeností. Bylo zjištěno, že negativní interakce práce do soukromí významně souvisí s nižší pracovní spokojeností a vyšší mírou pracovního vyhoření. Výsledky naznačily, že pracovní spokojenost souvisí nejen s rovnováhou mezi pracovním a osobním životem, ale také s pracovními zdroji, angažovaností a vyhořením. Model dále ukázal, že pracovní nároky nemusejí souviset s pracovní spokojeností přímo, ale spíše nepřímo prostřednictvím negativní interakce mezi prací a soukromím a vyšší míry vyhoření.

Abstract:

This bachelor's thesis examines the relationship between job satisfaction and work-life balance among employees in the retail sector. Retail is characterized by specific conditions, such as high work intensity, atypical working hours, and high demands for efficiency, which may have a significant impact on employees' psychosocial well-being. The main objective of this study was to empirically analyze the relationships between these variables among cashiers at a specific retail chain. The research sample consisted of 144 respondents (predominantly women), from whom data were collected using standardized questionnaire instruments focused on work-family interaction, job satisfaction, burnout, work engagement, and job characteristics. A structural model was used to test the hypotheses and complex relationships, and given the non-normal distribution of data for some variables, nonparametric correlation analysis was also employed. The study's results confirmed the existence of a statistically significant relationship between perceived work-life balance and job satisfaction. It was found that negative work-to-private life spillover is significantly associated with lower job satisfaction and higher levels of burnout. The results suggested that job satisfaction is related not only to work-life balance but also to job resources, engagement, and burnout. The model further showed that job demands may not be directly related to job satisfaction, but rather indirectly through the negative work-to-private life interaction and higher levels of burnout.

Kľúčové slová

work-life balance, pracovní spokojenost, pracovní faktory, pracovní nároky, pracovní zdroje, vyhoření, angažovanost, maloobchodní sektor, pokladní

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2026

Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Mgr. Karel Rečka

University of Ostrava

Faculty of Arts

Bachelor programme / odbor:
Psychology / Psychology