Reporting a vizualizace marketingových dat společnosti pomocí analytických nástrojů

Štěpán Halíř

Bachelor's thesis

Reporting and visualization of the company's marketing data using analytical tools

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na problematiku reportingu a vizualizace marketingových dat, které jsou klíčové pro moderní marketing. Firmy jsou zaplaveny velkým množstvím dat z různých zdrojů, jako jsou sociální sítě, webové stránky a CRM systémy. Bez vhodných nástrojů pro analýzu a interpretaci těchto dat je obtížné získat relevantní informace pro rozhodování, což může negativně ovlivnit strategické plánování a výkonnost firmy. Práce se zabývá teoretickými i praktickými přístupy k efektivnímu využití marketingových dat. Věnuje se významu dat, informací a znalostí, způsobům vizualizace dat, typům grafů a jejich praktickému uplatnění. Dále se zaměřuje na analytiku měření dat pro webové stránky, způsoby sběru dat a metody měření pomocí cookies, IP adres a fingerprintingu. Práce detailně rozebírá nástroje pro vizualizaci marketingových dat, jako jsou Looker Studio, Microsoft Power BI a Tableau, a hodnotí jejich výhody a nevýhody. Představuje také nově navržený digitalizovaný report marketingových dat, který vychází z potřeb agentury SMWORKS. Celkovým cílem práce je zlepšit proces reportingu a vizualizace marketingových dat agentury, což povede k lepšímu rozhodování a zvýšení konkurenceschopnosti agentury.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the issue of reporting and visualization of marketing data, which are crucial for modern marketing. Companies are overwhelmed with large amounts of data from various sources, such as social networks, websites, and CRM systems. Without appropriate tools for analyzing and interpreting this data, it is difficult to obtain relevant information for decision-making, which can negatively impact strategic planning and company performance. The thesis addresses both theoretical and practical approaches to effectively utilizing marketing data. It covers the importance of data, information, and knowledge, methods of data visualization, types of charts, and their practical applications. Furthermore, it focuses on analytics for measuring website data, data collection methods, and measurement techniques using cookies, IP addresses, and fingerprinting. The thesis provides a detailed analysis of tools for visualizing marketing data, such as Looker Studio, Microsoft Power BI, and Tableau, evaluating their advantages and disadvantages. It also introduces a newly designed digitalized marketing data report based on the analysis of SMWORKS digital agency's needs. The overall goal of the thesis is to improve the process of reporting and visualizing marketing data, which will lead to better decision-making and increased competitiveness of the agency.

Keywords

analytika, analytické nástroje, cookies, data, fingerprint, grafy, informace, local storage, marketing, marketingová analytika, měření dat, pixel, reporting marketingových dat, vizualizace marketingových dat, webová analytika, znalosti

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 6. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Tereza Semerádová, Ph.D.

Technical University of Liberec

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Information Management / Informační management