Psychologické aspekty působení nástrojů in-store marketingu

Dagmar Grauová

Bakalářská práce

Psychological Aspects of Instore Marketing Tools Effect

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vlivem psychologických aspektů nástrojů in-store marketingu na chování spotřebitele. Práce vymezuje základní pojmy jako je in-store marketing a spotřební chování. Teoretická část se zaměřuje především na chování zákazníka v místě prodeje, na fáze nákupního procesu a druhy jednotlivého nákupního chování. Dále se zabývá významem psychologie v marketingu a vysvětluje co je neuromarketing. V praktické části jsou analyzovány POP nástroje pomocí metody Eye-Tracking. Pro vlastní šetření bylo vybráno několik typů POP nástrojů, které byly předmětem šetření. Práce tyto nástroje analyzuje pomocí metody Eye-Tracking a navazujícího dotazníkového šetření. Dalším krokem bylo provedení rozboru výsledků z oční kamery a z doplňujícího dotazníkového šetření. Výstupem práce je zjištění, které POP nástroje jsou v rámci působení na nákupní chování účinné a které nikoliv.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the influence of psychological aspects of in-store marketing instruments on consumer behaviour. The thesis defines basic terms such as in-store marketing and consumer behaviour. Theoretical part focuses mainly on consumer behaviour at the point of sale, phases of purchasing process and types of consumer behaviour. This part also deals with the importance of psychology in marketing and explains what neuromarketing is. Practical part analyses P.O.P instruments by Eye-Tracking method. A few types of P.O.P. instruments were chosen for this research. The thesis analyses these instrument by Eye-Tracking method and supplementary survey. Next step was results analysis from eye camera and from supplementary survey. The conclusion of this thesis is finding out which P.O.P. instruments are effective in frame of influence on consumer behaviour and which of them are not.

Klíčová slova

Eye-Tracking, merchandising, místo prodeje, nákupní chování, neuromarketing, POP nástroje.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2018
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace