Markéta Chroboková

Bachelor's thesis

Postup zavádění systému řízení kvality v rámci služebních úřadů

The procedure of establishing a system of quality control in administrative offices
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na postup zavádění řízení kvality do služebních úřadů. Cílem práce je zhodnotit postup zavedení minimální míry kvality a vyhodnotit dílčí kritéria zlepšování. V teoretické části jsou vysvětleny základní principy řízení kvality, jeho přínosy a systém zavádění na základě Metodického pokynu. V praktické části jsou vyhodnocena jednotlivá kritéria, jejich komparace a validace …more
Abstract:
This bachelor’s thesis is focused on the quality management implementation process in civil service offices. The aim of this thesis is to assess the process of implementing a minimum quality level and evaluation of sub-criteria for its improvement. The theory section explains the basic principles of quality management, its benefits and system of implementation based on the methodological guidance. …more
 

Keywords

Řízení kvality státní správa služební úřad kritéria hodnocení projekt metodický pokyn minimální míra kvality Quality management public administration civil service office evaluation criteria project methodological guidance minimum quality level
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2024
Identifier: https://is.ambis.cz/th/e2zi9/

Thesis defence

  • Date of defence: 4. 6. 2024
  • Supervisor: doc. Ing. Milan Jan Půček, MBA
  • Reader: Mgr. František Kubeš, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: AMBIS vysoká škola, a.s.
Složka Reference to the local database directory of the institution