Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava – Bc. Petra Fléglová
Bc. Petra Fléglová
Bachelor's thesis
Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava
Personalized informative and supply side communication with customer of Post in Jižní Morava region
Anotácia:
Má práce shrnuje současnou nabídku služeb České pošty, s. p. firemním zákazníkům a rozebírá teorii vztahů se zákazníky. Pojednává o náplni práce obchodních manažerů České pošty, s. p. a o jejich komunikaci se smluvními zákazníky. Zabývá se jak současnou situací komunikace, tak i návrhem možných změn pro vylepšení vztahů se zákazníkem.Abstract:
My work summarizes the recent services of Česka pošta, s. p. to customers and analyzes the theory of relationship with customers, also concerns the job content of trade managers of Česka pošta, s. p. and their communication with contractual customers. The work deals with both current state of communication and practicable modification proposal to improve relationship with customer.
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 5. 2010
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 23. 6. 2010
- Vedúci: Ing. Jaroslav Morkus
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
FLÉGLOVÁ, Petra. \textit{Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava}. Online. Bakalárska práca. Pardubice: Univerzita Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2010. Dostupné z: https://theses.cz/id/49qso8/.
Jak správně citovat práci
Fléglová, Petra. Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava. Pardubice, 2010. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringBachelor programme / odbor:
Transport Technology and Communications / Management, Marketing and Logistics in Communications
Práce na příbuzné téma
-
Osobnost úspěšného manažera v pojišťovnictví a jeho vliv na produktivitu práce obchodní skupiny
Michaela SPURNÁ -
Národní mentalita jako faktor ovlivňující obchodní jednání a podnikání českých obchodníků a manažerů
Karolína Vacková -
Dopady globální ekonomiky a působení konkurence na obchodní firmy v České republice
Martin Cakl -
Obchodní politika Českých drah
Zuzana Renáčová -
Interní komunikace v České poště, s.p.
Zuzana Veselá