Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků – Barbora Nachtmanová
Barbora Nachtmanová
Bakalářská práce
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků
Marketing Research of Customer Satisfaction
Anotace:
Bakalářská práce je zaměřena na marketingový výzkum spokojenosti zákazníků agentury ATEP s.r.o., která zprostředkovává výjezdy do USA. Hlavním cílem práce je zvýšení spokojenosti zákazníků na základě provedeného vlastního marketingového výzkumu. Výzkum byl proveden metodou elektronického dotazování prostřednictvím webového portálu Survio.com. Na základě výsledků jsou navržena vhodná doporučení, která …víceAbstract:
This bachelor thesis is about marketing research of customer satisfaction with services agency ATEP s.r.o., which mediate trips to the USA.The main aim of this thesis is increase customer satisfaction based on own marketing research. The research was conducted by online questioning via web portal Survio.com. Based on its results are suggest appropriate recommendations to increase customer satisfaction …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 3. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakultaČeská zemědělská univerzita v Praze
Provozně ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj
Práce na příbuzné téma
-
Personální marketing ve vybrané organizaci
Pavel Jiran -
Exploring the Effectiveness of Social Media Marketing on Enhancing Brand Awareness for Mayalukas Marketing Agency
Maria Laura Elvir Ramirez -
Fygitální marketing
Alexandra Stušová -
Personální marketing ve vybrané společnosti veřejného sektoru
Lenka Kaňková -
Smyslový marketing jako zdroj konkurenční výhody ve vybrané komerční taneční skupině
Justýna Lecianová -
Marketingový výzkum- mystery shopping/ Marketing research- mystery
Karolína Vaňková -
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Kateryna Grydasova -
RESEARCH ON FAMILY QUALITY OF LIFE IN FAMILIES OF YOUNG CHILDREN WITH DISABILITIES IN CHINA
Ling GUO
Název
Vložil
Vloženo
Práva