Agresivita v urgentní medicíně

Klára Kodymová

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá tématem agresivity v prostředí urgentní medicíny. Teoretická část se zaměřuje na vymezení pojmu agresivity, její příčiny a projevy, a dále popisuje specifika práce v urgentní medicíně a přibližuje principy krizové komunikace a deeskalačních technik. Výzkumná část analyzuje výsledky dotazníkového šetření, které bylo distribuováno mezi zdravotnické pracovníky působících na odděleních intenzivní medicíny, urgentního příjmu a u zdravotnické záchranné služby Libereckého a Královehradeckého kraje. Cílem práce je zmapovat výskyt agresivního chování, zhodnotit vliv komunikace a identifikovat nejčastější příčiny agresivního chování.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the issue of aggression in the field of emergency medicine. The theoretical part defines the concept of aggression, its causes and manifestations, and describes the specifics of work in emergency care. It also introduces the principles of crisis communication and de-escalation techniques. The research part analyzes the results of a questionnaire survey distributed among healthcare professionals working in intensive care units, emergency departments, and emergency medical services in the Liberec and Hradec Králové Regions. The aim of the thesis is to map the occurrence of aggressive behavior, evaluate the role of communication, and identify the most common causes of aggression in this context.

Klíčová slova

Agrese, agresivita, urgentní medicína, zdravotnická záchranná služba, komunikace, deeskalace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 11. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Jana Woleská, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Zdravotnické záchranářství / Zdravotnické záchranářství