Bc. Zuzana Hlivová

Master's thesis

Klientsky orientovaná finančná inštitúcia (význam segmentácie klientely v komerčnej banke)

Custom directed financial institution
Abstract:
The diploma thesis deals with the segmentation of clients in a commercial bank, which has become an indispensable tool for the banks deal with new tasks and objectives in the current fierce competition in the financial sector. The aim of this work is to create a coherent view of the transition of banks from product orientation to a client, the segmentation of customers today, and highlight the benefits …viac
Abstract:
V diplomovej práci sa zaoberáme segmentáciou klientov v komerčnej banke, ktorá sa stala nevyhnutným prostriedkom bánk pre zvládanie nových úloh a cieľov v súčasnej tvrdej konkurencii vo finančnom sektore. Cieľom práce je vytvoriť ucelený pohľad na prechod bánk od produktovej ku klientskej orientácii, na segmentáciu klientov v súčasnosti a poukázať na prínosy segmentácie pre banku a jej klientov. V …viac
 
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 6. 2009
  • Vedúci: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
  • Oponent: Ing. Edita Gúgľavová

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK