Role in-store komunikace v obchodním řetězci Globus

Mgr. Veronika Karbanová

Master's thesis

The role of in-store communication in the Globus retail chain

Abstract:

Tématem diplomové práce je role in-store reklamy v obchodním řetězci Globus. Diplomová práce je rozdělená na tři části. První část je teoretická a navazuje na ni část druhá, praktická. Poslední část jsou rozhovory s odborníky, kteří odpověděli na pár otázek ohledně trendů POP/POS reklam. Analýza prvků reklamy v místě prodeje proběhla pomocí pozorování a hodnocení na základě získaných poznatků z teoretické části. Následně proběhl dialog s některými zaměstnanci Globusu, kteří mi sdělili, jaké prvky se běžně na prodejní ploše nachází. Cílem práce bylo popsat a zhodnotit roli in-store komunikace v obchodním řetězci Globus. Po analýze bylo zjištěno, že role in-store komunikace je v Globusu opravdu vysoká. Globus se snaží využít veškerých možných in-store prvků a jejich pomocí buduje svůj vztah s jednotlivými zákazníky, kteří se na prodejní ploše nacházejí. v závěru práce se nachází pár návrhů, které by mohli vést k dalšímu zlepšení in-store komunikace v Globusu do budoucna.

Abstract:

The topic of the diploma thesis is the role of in-store advertising in the Globus business chain. The diploma thesis is divided into three parts. The first part is theoretical and followed by the second part, practical. The last part consists of interviews with experts who answered a few questions about POP/POS advertising trends. The analysis of the elements of point-of-sale advertising was done through observation and evaluation based on the knowledge gained from the theoretical part. Subsequently, a dialogue was held with some Globus employees who told me what elements are commonly found on the sales area. The aim of the thesis was to describe and evaluate the role of in-store communication in the Globus retail chain. After the analysis, it was found that the role of in-store communication is really high in Globus. Globus tries to use all possible in-store elements and uses them to build its relationship with individual customers who are on the sales floor. At the end of the thesis, there are some suggestions that could lead to further improvement of in-store communication in Globus in the future.

Keywords

marketing, marketingový mix, in-store komunikace, in-store média, multisenzorická komunikace

Keywords

marketing, marketing mix, in-store communication, in-store media, multisensory communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 22. 6. 2022
• Supervisor: Ing. Jiří Beran
• Reader: Jitka Vysekalová, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Master programme:
Creative Marketing and Communication