Nástroje kvality a jejich uplatnění ve veřejné dopravě – Bc. Lucia Skálová
Bc. Lucia Skálová
Master's thesis
Nástroje kvality a jejich uplatnění ve veřejné dopravě
Quality tools and their implementation in public transport
Abstract:
The aim of the thesis is to map the practice of using quality tools in public transport, in particular, transport provider in Brno and Prague. The thesis is divided into four chapters. The first part of the work pays attention to the quality itself, and to the theoretical basis of the quality management. Moreover, definitions and characteristics of various quality tools are also presented here. The …moreAbstract:
Riešenou problematikou diplomovej práce je zmapovanie praxe používania nástrojov kvality vo verejnej hromadnej doprave, konkrétne dopravného podniku v Brne a Prahe. Práca je rozdelená do štyroch kapitol. V prvých kapitolách práce je pozornosť venovaná kvalite samotnej a teoretickým základom manažmentu kvality. Uvádzam charakteristiku jednotlivých nástrojov kvality a ich použitie vo verejnom sektore …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 5. 2014
Identifier:
https://is.muni.cz/th/e16vv/
Thesis defence
- Date of defence: 23. 6. 2014
- Supervisor: doc. Ing. Mgr. Jana Soukopová, Ph.D.
- Reader: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationMaster programme / field:
Economic Policy and Administration / Public Economics and Administration
Theses on a related topic
-
Metódy, nástroje a techniky kontroly kvality
Ľubica Krkošková -
Manažment kvality vo vybranom peňažnom ústave
Katarína Kováčová -
NÁVRH MANAGEMENTU KVALITY A JEHO PRACOVNEJ NÁPLNE PRE GASTRONOMICKÉ
Karin Mancovičová -
Management kvality a výkonnost podniku
Vladimír Makara -
Implementace nástroje řízení kvality na příkladu konkrétní organizace veřejného sektoru
Věra Havlátová -
Řízení kvality ve veřejné správě - kritické zhodnocení zkušenosti s využíváním metod ISO, BSC, benchmarkingu u vybrané municipality
Lada Grigarová -
Systém řízení kvality v územní samosprávě
Romana Šímová -
Nástroje kvality veřejné správy a jejich vztah k rozpočtům územních samosprávných celků
Jarmila Neshybová