Měření spokojenosti výměnných studentů se službami hostující fakulty – Radka Janíková
Radka Janíková
Diplomová práce
Měření spokojenosti výměnných studentů se službami hostující fakulty
Exchange Student Satisfaction Measurement with the Host Faculty Services
Anotace:
Tématem této diplomové práce je analýza spokojenosti zahraničních studentů se službami Fakulty ekonomie a obchodu na Univerzitě v Mariboru. Cílem mé diplomové práce je navrhnout řešení, která pomohou k zlepšení služeb, které jsou zahraničním studentům poskytovány. V teoretické části jsou charakterizovány základní pojmy a obecné metody měření spokojenosti. V praktické části je provedena samotná analýza …víceAbstract:
The topic of my master thesis is analysis of exchange students satisfaction with services of Faculty of Economics and Business, University of Maribor. The goal of my master thesis is to compose solutions, which will increase satisfaction of foreign students with faculty services. In theoretical part the basic terms and methods of satisfaction mesurement are described, in practical part is the analysis …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/100796
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 28. 5. 2013
- Vedoucí: Lenka Kauerová
- Oponent: Juraj Chomič
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
JANÍKOVÁ, Radka. \textit{Měření spokojenosti výměnných studentů se službami hostující fakulty}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/55c325/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami: kritéria spokojenosti s veřejnými knihovnami
Markéta Veselá -
Měření spokojenosti s veřejnými službami: kritéria spokojenosti s vysokými školami z pohledu magisterských studentů
Veronika Ptáčková -
Pracovní spokojenost, metody jejího měření a význam pro strategický úspěch podniku
Robin Mazel -
Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami - praxe úřadů veřejné správy v ČR
Pavla Široká -
Měření spokojenosti zákazníků jako nástroj managementu v podniku
Julia Ivashkina -
Měření spokojenosti zákazníků jako nástroj managementu v podniku SAP Services s.r.o.
Viktoriia Karelina -
Pracovní spokojenost, metody jejího měření a význam pro strategický úspěch podniku
Anastasiia Vdovenko -
Možnosti měření spokojenosti zaměstnanců ve vybrané firmě
Natálie Janáčová