Space management vybrané obchodní jednotky

Lenka PEŠKOVÁ

Bachelor's thesis

Space management of a retail unit

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá space managementem obchodní jednotky Kaufland v Jindřichově Hradci. V teoretické části popisuje také category management, jeho části, výhody a bariéry. Krátce je zde zmíněno něco o merchandisingu, zejména o jeho taktikách nebo umístění zboží v regálech. Důležitou složku hraje atmosféra nakupování. V práci je také popsáno, jak ovlivní zákazníky nejen hudba a vůně, ale také barvy a osvětlení. Zmíněné jsou také často používané prezentační techniky, které vedou k upoutání pozornosti zákazníka na výrobek a následné koupi výrobku. Jedna z kapitol je věnována nákupnímu chování spotřebitelů. Praktická část je zaměřena na spokojenost zákazníků s uspořádáním prodejní plochy. Dále se práce zaměřuje na spokojenost s umístěním zboží v regálech, frekvenci nákupu, a v neposlední řadě zahrnuje i faktory, které nejvíce ovlivňují zákazníky při nákupu.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the space management. It also describes the category management, its parts, benefits and barriers. It is stated shortly something about merchandising, especially about his tactics or the placing of goods on the shelves. An important component plays an atmosphere of shopping. You will learn how to operate the customer not only music or smell, but also the colors and lighting. There is also a frequently used presentation techniques that lead to alert the customer to the product and follow purchase of the product. To find there are also factors that can influence customers both a positive and also negative impression. One chapter is devoted to purchasing behavior of consumers for which it is very important to know the shopping and consumption behavior of customers. The practical part focuses on the customer satisfaction with the arrangements of selling space. It is also focused at the satisfaction of ordering goods on the shelves, frequency of purchase, and last but not least, the factors that most influence the customers to buy.

Keywords

Space management, category management, merchandisig, nákupní atmosféra, zákazníci, nákupní chování spotřebitelů.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 9. 2014

Accessible from:: 5. 9. 2014

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jan ŠALAMOUN

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Management of Commerce