Značka a její působení na zákazníka

Bc. Lucie Havlíková

Bakalářská práce

The impact of branding on consumer buying behaviour

Anotace:

Tato bakalářské práce řeší současný pohled na branding. V teoretické části jsou představeny pohledy některých autorů na budování značky a její dopad na chování a postoje spotřebitelů. V praktické části se pak práce zabývá značkou GoPro a zhodnocením aktivit této firmy z pohledu brandingu. Vyhodnocení probíhalo na základě online dotazníkového šetření u 100 respondentů a výsledky ukazují, že celkově lze marketingové aktivity firmy GoPro hodnotit z pohledu brandingu pozitivně. Značka GoPro, jakožto silný hráč na trhu s akčními kamerami, působí na spotřebitele konzistentně. V závěru jsou formulována konkrétní doporučení, která by mohla firmě GoPro zvýšit dopady brandingu a tím dopomoci značce působit na chování a postoje spotřebitelů. Závěrem lze konstatovat, že veškeré aktivity firmy i celková strategie brandingu mají objektivní dopad na vnímání značky a postoje zákazníků.

Abstract:

This bachelor thesis is devolted to the current view of branding. The aim of the theoretical part is to introduce the current view of some authors on brand building and its impact on consumer behavior and attitudes towards brands. In the practical part, the thesis focuses on the GoPro company and evaluation of the company's activities from the branding perspective. The evaluation was conducted on the basis of an online questionnaire survey of 100 respondents and the results showed that overall GoPro's marketing activities can be evaluated positively in terms of branding. GoPro company appears as the company with consistant communication. In conclusion, the specific recommendations that could increase GoPro's impact of branding were formulated. Those recommendations could have a significant impact on consumer behavior and attitudes. In conclusion, all company activities and overall branding strategy have an objective impact on brand perception and customer attitudes.

Klíčová slova

Brand management, budování značky, GoPro, image značky, korporátní identita, prvky význačnosti, značka, brand, brand building, brand image, corporate identity, distinctive assets

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: Ing. Miloslav Šašek

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace