Fluktuace zaměstnanců ve veřejné správě

Martina ČEJKOVÁ

Bakalářská práce

Fluctuation of employees in public administration

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá tématem fluktuace zaměstnanců ve veřejné správě, s konkrétním zaměřením na odbor sociálních věcí a zdravotnictví magistrátu vybraného města. Cílem bakalářské práce je identifikace faktorů ovlivňujících fluktuaci zaměstnanců na tomto odboru a navržení opatření, která by vedla k její eliminaci. Za účelem naplnění stanovených cílů práce byl zrealizován smíšený výzkum, který byl založený na dotazníkovém šetření a kvalitativních polostrukturovaných rozhovorech. Dotazníkové šetření mělo za úkol odhalit, co stávající zaměstnance drží v jejich pracovních pozicích a v jakých případech naopak o odchodu ze zaměstnání uvažovali, pokud vůbec. Jejich pracovní spokojenost i nespokojenost totiž úzce souvisí s jejich fluktuačními tendencemi. Polostrukturované rozhovory s bývalými kolegy, kteří se dobrovolně rozhodli zaměstnání opustit, pak potvrzují, že mezi nejčastější příčiny odchodu ze zaměstnání patří stres v práci, velká psychická zátěž a špatný styl vedení. Na práci je zajímavé i srovnání toho, jak vnímají problematiku nežádoucí fluktuace na odboru sociálních věcí zaměstnanci a jak ji vnímá vedoucí odboru. V závěru práce jsou navržena doporučení vedoucí ke stabilizaci zaměstnanců na odboru. Mezi tato doporučení patří například zefektivnění komunikace mezi zaměstnanci a jejich vedením, možnost zvážení flexibility týkající se docházkového systému či možnosti pracovat částečně z domova. Dále je doporučeno zvážit variantu rotace pracovních pozic po určitém časovém období a předejít tak syndromu vyhoření u sociálních pracovníků.

Abstract:

This bachelor's thesis deals with the topic of staff turnover in public administration, with a specific focus on the Department of Social Affairs and Health of the municipality of the selected city. The aim of the bachelor thesis is to identify the factors affecting employee turnover in this department and to propose measures that would lead to its elimination. In order to fulfill the set goals of the work, mixed research was carried out, which was based on a questionnaire survey and qualitative semi-structured interviews. The purpose of the questionnaire survey was to find out what current employees hold in their job positions and in which cases, on the contrary, they considered leaving the job, if at all. Their job satisfaction and dissatisfaction are closely related to their fluctuating tendencies. Semi-structured interviews with former colleagues who voluntarily decided to leave the job then confirm that the most common causes of leaving the job include stress at work, great psychological burden and poor leadership style. It is also interesting to compare how employees perceive the issue of undesirable fluctuations in the social affairs department and how the head of the department perceives it. At the end of the thesis, recommendations leading to the stabilization of employees in the department are proposed. These recommendations include, for example, streamlining communication between employees and their management, the possibility of considering flexibility regarding the attendance system or the possibility of working partly from home. It is also recommended to consider a variant of job rotation after a certain period of time and thus prevent burnout syndrome in social workers.

Klíčová slova

veřejná správa, fluktuace, motivace, příčiny odchodu zaměstnanců, řízení lidských zdrojů

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dita Štyvarová

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce