Elektronická forma komunikace v rámci živnostenského podnikání

Hana Červená

Bakalářská práce

The electronic form communication in the frame of Licensed Trades" - Elektronická forma komunikace v rámci živnostenského podnikání

Anotace:

Práce je zaměřena na jednotlivé nástroje umožňující elektronickou komunikaci - v obecné rovině na elektronickou komunikaci vůči orgánům veřejné moci a mezi těmito orgány, v konkrétní rovině na elektronickou komunikaci podnikatelských subjektů vůči obecním živnostenským úřadům ČR. V praktické části je cílem pomocí dotazníkového šetření a řízeného rozhovoru zjistit, jaké je mezi podnikatelskými subjekty povědomí o nástrojích elektronizace veřejné správy, jakým způsobem a jak často jsou využívány a zda to vnímají jako přínos. Jak z výsledků vyplývá, podnikatelé mají dobré povědomí o datových schránkách, elektronickém podpisu, elektronických formulářích a jejich následné podání, umí se orientovat v těchto nástrojích, přičemž nejoblíbenější formou zůstává osobní podání. Poskytnuté statistické údaje i osobní zkušenosti vedoucí oddělení registrace podnikatelů výsledky potvrdily. Vzhledem k tomu, že do elektronizace veřejné správy spadá celá řada dalších nástrojů jako propojenost se základními registry, elektronické vyplňování formulářů aj., dochází ke zrychlení pracovních procesů, občanům se šetří čas, odpadá nutnost dokládání již jednou předložených dokumentů či již jednou vyplněných skutečností. Toto vše se pozitivně projevilo i mezi respondenty, kteří převážně uvedli, že vnímají elektronizaci veřejné správy pozitivně.

Abstract:

The work is focused on individual tools that enable electronic communication - in general to electronic communication with public authorities and between those authorities and in particular on electronic communication of business entities of local Trades Licensing Offices of the Czech Republic. In the practical part is via questionnaires and guided interview to find out what is among business entities awareness of the instruments and tools used within eGovernment, how and how often they are used and whether they perceive it as a benefit. As the results indicate, entrepreneurs have a good understanding of data boxes, electronic signatures, electronic forms and their subsequent submissions, they know how to use these tools. Still, the most popular option remains form of personal submission. Provided statistics and personal experience of Head of business registration confirmed the results of a survey on the use of electronic forms of communication within small businesses. Given that in e-governance, thus agenda Trades falls wide variety of instruments such as interface with the basic registers, electronic form filling etc., Has been accelerating work processes, citizens are saving time, eliminating the need for proof once submitted documents or once filled reality. And as the results confirmed all this had a positive effect among respondents who most said they perceive e-government positively.

Klíčová slova

podání, elektronizace, elektronické podání, datová schránka, e-goverment, elektronický podpis, Czech POINT, konverze dokumentů, živnostenský zákon

Keywords

eGovernment, electronic signature, Czech POINT, document conversion, administration, computerization, electronic filing, data box, trade law

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ivana Hájková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj