Bc. Jiří Kolísek

Diplomová práce

Optimalizace pojistného plnění v procesu likvidace pojistných událostí s ohledem na klientskou spokojenost

Management claims handling process in order to optimize the indemnification with respect to client satisfaction
Anotace:
Diplomová práce na téma Řízení procesu likvidace pojistných událostí s cílem optimalizovat pojistné plnění s ohledem na klientskou spokojenost se zabývá problematikou stanovování přiměřených nákladů na pojistné plnění v oblasti škod na motorových vozidlech. Vymezuje procesy likvidačního procesu ve vztahu k právní úpravě, klientské spokojenosti a skutečným stavem řešení pojistných událostí. Praktická …více
Abstract:
Thesis on Management claims handling process in order to optimize the indemnification with respect to client satisfaction deals with determining the reasonable costs of indemnification of damage to motor vehicles. It defines processes liquidation process in relation to the legislation, client satisfaction and the actual state solution claims. The practical part of the thesis deals with expert analysis …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: prof. Ing. Jan Mareček, DrSc. dr. h. c.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Institut celoživotního vzdělávání

Mendelova univerzita v Brně

Institut celoživotního vzdělávání

Magisterský studijní program / obor:
Technické znalectví a expertní inženýrství / Technické znalectví a expertní inženýrství

 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 5kmvy9 5kmvy9/2
26. 5. 2016
Složky
Soubory
metadataTheses.xml metadataTheses.xml
Halíčková, K.
26. 5. 2016
Halíčková, K.
26. 5. 2016
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.