Optimalizace pojistného plnění v procesu likvidace pojistných událostí s ohledem na klientskou spokojenost – Bc. Jiří Kolísek
Bc. Jiří Kolísek
Master's thesis
Optimalizace pojistného plnění v procesu likvidace pojistných událostí s ohledem na klientskou spokojenost
Management claims handling process in order to optimize the indemnification with respect to client satisfaction
Abstract:
Diplomová práce na téma Řízení procesu likvidace pojistných událostí s cílem optimalizovat pojistné plnění s ohledem na klientskou spokojenost se zabývá problematikou stanovování přiměřených nákladů na pojistné plnění v oblasti škod na motorových vozidlech. Vymezuje procesy likvidačního procesu ve vztahu k právní úpravě, klientské spokojenosti a skutečným stavem řešení pojistných událostí. Praktická …moreAbstract:
Thesis on Management claims handling process in order to optimize the indemnification with respect to client satisfaction deals with determining the reasonable costs of indemnification of damage to motor vehicles. It defines processes liquidation process in relation to the legislation, client satisfaction and the actual state solution claims. The practical part of the thesis deals with expert analysis …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 5. 2016
Thesis defence
- Supervisor: prof. Ing. Jan Mareček, DrSc. dr. h. c.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KOLÍSEK, Jiří. \textit{Optimalizace pojistného plnění v~procesu likvidace pojistných událostí s~ohledem na klientskou spokojenost}. Online. Master's thesis. Brno: Mendelova univerzita v Brně, Institut of Lifelong Learning. 2016. Available from: https://theses.cz/id/5kmvy9/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Institut celoživotního vzděláváníMendel University in Brno
Institut of Lifelong LearningMaster programme / field:
Technical expertise and engineering expertise / Technical expertise and engineering expertise
Theses on a related topic
-
A Critical Exploration of Social Well-being and Youth Suicidal Acts in the Sociocultural Context of Sri Lanka: The Role of Social Work
Susantha Kumara Rasnayaka Mudiyanselage -
Pojistná smlouva a pravidla v dodacích podmínkách INCOTERMS 2010 a doložkách Institute Cargo Clauses 2009
Nikol Saláková -
Pojistná smlouva
Pavlína Ševčíková -
Práva a povinnosti účastníků silniční dopravní nehody k uplatnění náhrady majetkové škody vůči pojistiteli z povinného pojištění odpovědnosti.
Jakub Lada -
Soukromé zdravotní pojištění – analýza pojmu a možnosti pro pojistitele i pojistníka
Anastasia Lukyanenko -
Soukromé zdravotní pojištění – analýza pojmu a možnosti pro pojistitele i pojistníka
Sabina Račková
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights