Přínos systémového myšlení při návrhu IS

Martin Slovák

Diplomová práce

Systems Thinking and its Benefits for the Creation and Operation of Information Systems

Anotace:

Cílem práce je shrnutí metod systémového myšlení, na tomto základě pak analyzovat přínosy těchto metod při tvorbě a provozu IS. Součástí splnění cíle práce je i vytvoření modelů, určených pro analýzu organizace, projektování a následnou tvorbu informačního systému. Práce se mimo projektování zabývá i provozem IS a nabízí modely pro popis lidských zdrojů a nabízených služeb. Za přínosy práce považuji především popis metod systémového myšlení, aplikačních disciplín a jejich využití při tvorbě a provozu IS. Dále pak možnost zrychlení tvorby IS a snížení účinku vnějších vlivů na tvorbu IS (pro případ projektování dle návrhu uvedeného v této práci). V oblasti provozu IS bude ukázána možnost modelování funkčnosti a možnost simulace činnosti oddělení informatiky. V první, teoretické části práce, se práce zabývá systémovým myšlením -- jeho definicemi a rozdělením. Taktéž je v této části poukázáno na vliv světonázoru a jsou popsány aplikační disciplíny, mezi něž patří systémová analýza, systémové inženýrství a systémová dynamika. V druhé části se práce věnuje tvorbě informačního systému převážně z pohledu analýzy organizace, pro níž je IS navrhován. V poslední části čtenář nalezne pohled na systémové myšlení a jeho přínosy v oblasti provozu IS -- konkrétně model, jenž poukazuje na možnost provádění simulací a následných optimalizací v rámci organizace.

Abstract:

The goal of this thesis is to summarize the mthods of systém thinking, and to analyze the benefits of using these methods while developing and using the information system on that basis. Part of the thesis targets is the creation of models for analysis of an organisation, projection and follow-up cration of na IS. The thesis also gives the views of IS use -- there it shows models for human resources and the views of services. The benefits of this thesis is the description of the methods of systém thinking, the application disciplines and their use while creating and using the IS. Other benefit should be the possibility to quicken the IS production and to lower external effects on the process of IS creation. In the domain of IS operation, the possibility of fuction modelling and the possibility of IT department simulation will be shown. In the first part of the work the topics of system thinking is defined -- from its definition to division o the problematics. In the same part there is also shown the impact of worldview and the application desciplines are defined -- such as systém analysis, systém dynamics and systém engineering. In the second part of the thesis, the reader can find the definition and analysis of the IS production -- mostly from the view of organization, for which the IS is designed. In the last part the readers may find the view of systems thinking and its benefits in the area of IS operation -- concretely the model, that shows and decribes the possibility of simulation and follow-up optimisation in the organization.

Klíčová slova

systémová dynamika, modelování, systémové myšlení, analýza, systémový přístup, informační management, informační systém

Keywords

Analysis, Simulation, Information Management, Information System, System Dynamics, System Approach, Systems Thinking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2010
• Vedoucí: Stanislava Mildeová
• Oponent: Anna Exnarová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management