Přínos outsourcingu pro malé a střední podniky

Bc. Petr Bezecný

Diplomová práce

The Benefits of Outsourcing for Small and Medium-Sized Enterprises

Anotace:

Cílem této diplomové práce je analyzovat a kvantifikovat náklady spojené s outsourcingem ve zvoleném podniku, vyhodnotit výhody a nevýhody týkající se zavedení, resp. nezavedení outsourcingu v tomto podniku. Teoretická část se zaměřuje na globální přístup v oblasti outsourcingu. Praktická část poskytuje společnosti Kewa, s.r.o. analýzu nákladů a doporučení, která napomohou rozhodnutí managementu o přijetí či nepřijeti outsourcingu vybraných služeb.

Abstract:

The aim of this thesis is to analyze and quantify the costs associated with outsourcing in the selected company, evaluate the advantages and disadvantages relating to the implementation, respectively. failure to outsourcing in this company. The theoretical part focuses on the global approach to outsourcing. The practical part of the company provides Kewa, Ltd. cost analysis and recommendations to assist management decisions on acceptance or rejection of outsourcing.

Klíčová slova

Outsourcing, offshoring, centrum sdílených služeb, Service Level Agreement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 9. 2012
• Vedoucí: RNDr. Jaromír Zahrádka, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku