Nástroje a metody pro řízení a rozvoj virtuálních týmů

PhDr. Petr ŠKYŘÍK

Disertační práce

The Tools and Methods for Management and Development of Virtual Teams

Anotace:

Disertační práce s názvem Nástroje a metody pro řízení a rozvoj virtuálních týmů řeší problematiku virtuálních týmů se zaměřením na styly vedení a pracovní spokojenost. Výzvy, kterým virtuální týmy čelí, jsou značné. Narůstající využívání virtuálních týmů v rámci organizací spolu s řadou jedinečných výzev, s nimiž se virtuální týmy potýkají, vedou k naléhavé potřebě výzkumu ohledně faktorů, které ovlivňují výkon virtuálního týmu. Pokračující rozvoj technologie také dodává potřebě aktuálního výzkumu na naléhavosti. Vedoucí virtuálních týmů mají vliv na rozvoj virtuálního týmu. Vzhledem k tomu, že vedoucí týmu mají kontrolu nad stanovením technologie, kterou bude tým používat, ustavením kultury, v níž bude tým fungovat, nad budováním důvěry a zajištěním sdílených mentálních modelů, hrají týmoví vedoucí rozhodující roli z hlediska úspěchu virtuálního týmu. Týmoví vedoucí, kteří nejsou schopni rozpoznat, uvědomit si a provést opatření k tomu, aby se vyhnuli problémům, o nichž je obecně známo, že mají dopad na výkon týmu, mohou výkon týmu negativně ovlivnit. Řízení a rozvoj virtuálních týmů není jednoduchý koncept. Je souhrnem poznatků z mnoha oblastí a vědních disciplín. Složitost konceptu není možné zjednodušovat, jelikož je naprosto nezbytná k plnému pochopení podstaty. Aby bylo možné se ve složitosti konceptu lépe orientovat, využili jsme pro potřeby této práce různé perspektivy pohledu. Organizační, manažerská, personální, technologická, metodologická a procesní perspektiva nám umožnily dosáhnout dílčích cílů práce a předložit hlavní výsledky práce. V první části analyzujeme empirický výzkum relevantní pro řízení virtuálních týmů a řízení lidských zdrojů v tomto kontextu. V druhé čáti jsme vypracovali výzkumnou studii zkoumající vztahy mezi faktory metodiky vedení a pracovní spokojeností, na kterou navazuje návrh manažerské vize systému pro integraci tohoto výzkumu s dosavadním výzkumem. Manažerská vize systému přináší doporučení pro postupy řízení a rozvoj lidských zdrojů ve virtuálních týmech.

Abstract:

The work titled the Tools and Methods for Management and Development of Virtual Teams deals with the issue of virtual teams, focusing on leadership styles and job satisfaction. The challenges that virtual teams are faced with are substantial. The growing use of virtual teams in organizations, along with a number of unique challenges that virtual teams face, lead to an urgent need for research into the factors influencing the performance of a virtual team. The urgency of the need for up-to-date research is further reinforced by the continuing development of technology. Virtual team leaders are influential as far as the development of virtual teams is concerned. Given that team leaders are in control of determining the technology to be used by the team, establishing the culture in which the team is to operate, the development of trust and ensuring shared mental models, team leaders play a key role in the success of the virtual team. Team leaders that are not able to recognize, acknowledge and implement measures to avoid problems that are generally known to affect the performance of the team may have a negative impact on the performance of the team. Management and development of virtual teams is not an easy concept. It involves a sum of knowledge from many fields and disciplines of science. The complexity of the concept may not be simplified as it is absolutely vital for full understanding of the substance. In order to achieve a better orientation in the complexity of the concept, we used different perspectives for the purposes of this work. Organizational, managerial, personal, technological, methodological and process perspective enabled us to achieve partial goals of our work and to present the main results of the work. The first part analyses empirical research relevant for management of virtual teams and human resources management in this context. The second part contains a research study examining the relationships between the factors of leadership methodology and job satisfaction, followed by a proposal of a managerial vision of a system integrating this research into the body of existing research. The managerial vision of the system brings recommendations for management procedures and human resources development in virtual teams.

Klíčová slova

virtuální tým, virtualita, technologicky zprostředkovaná komunikace, důvěra, týmová práce, virtuální práce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 2. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 4. 2011

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika