Návrh zlepšení marketingové komunikace firmy Nábytek Stach na sociální síti Facebook

Michaela STACHOVÁ

Bachelor's thesis

A proposal to improve the marketing communication of the Nábytek Stach company on the social network Facebook

Abstract:

Podnik Nábytek Stach je na trhu více něž 25 let, avšak v současné době se setkává s rychle rostoucí konkurencí. Mezi slabé stránky podniku patří špatná komunikace na sociálních sítích. V dnešní době je přítomnost podniků na sociálních sítích zásadní především pro spojení se současnými i novými zákazníky, a proto cílem bakalářské práce je analýza současného vnímání a postojů k reklamě firmy Nábytek Stach a navrhnutí možností, jak zlepšit online reklamu na sociální síti Facebook a tím dosáhnout vyššího oslovení potenciálních zákazníků a vyšší návštěvnosti podniku. Zkoumání je prováděno ve dvou fázích. V první fázi jsou získána primární data zejména aktivita na Facebooku, počet "lajků" na reklamě za den, sdílení reklam uživateli, uživatelský postoj k reklamám, vliv reklamy na uživatele, která jsou získána pomocí dotazníkového šetření, které je vyhodnoceno pomocí popisné statistiky a prostřednictvím statistických testů, a to jednovýběrového testu, testu ANOVA a chí-testu nezávislosti. Podle výsledků tohoto šetření je realizována reklamní kampaň na Facebooku, která má za cíl získat nové potenciální návštěvníky podniku. Druhá fáze slouží ke zjištění, zda navrhovaná kampaň dosáhla svého cíle. Je provedena analýza sekundárních dat zejména počet sdílení a "lajků" získaná pomocí analytického nástroje Meta Business Suite. Výsledky budou slouží ke zkvalitnění marketingové komunikace firmy Nábytek Stach a k doporučení, jak využívat sociální síť Facebook.

Abstract:

The company Nábytek Stach has been on the market for more than 25 years, but is currently facing rapidly growing competition. Among the company's weaknesses is poor communication on social networks. Nowadays, the presence of companies on social networks is essential above all for connecting with current and new customers, and therefore the aim of the bachelor's thesis is, based on the analysis of the current marketing communication tools of the Nábytek Stach company, to propose ways to improve online advertising on the social network Facebook, and thereby achieve higher reach of potential customers and higher attendance of the company The investigation is carried out in two phases. In the first phase, primary data, namely Facebook activity, the number of "likes" on an ad per day, ad sharing by users, user attitude towards ads, the impact of ads on users, are obtained through a questionnaire survey, which is evaluated using descriptive statistics and statistical tests, namely one-sample test, ANOVA test and chi-square test of independence. According to the results of this investigation, a Facebook advertising campaign is implemented to attract new potential visitors to the business. The second phase is used to determine whether the proposed campaign has achieved its objective. An analysis of secondary data is carried out especially the number of shares and likes obtained using the Meta Business Suite analytical tool. The results will be used to improve the marketing communication of the company Furniture Stach and to make recommendations on how to use the social network Facebook.

Keywords

Sociální sítě, marketingová komunikace, reklama, Facebook, reklamní kampaň

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 12. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Čeněk Celer, CSc.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management