Lidský faktor v pojišťovnictví

Ing. Petra Janečková

Diplomová práce

Human factor in insurance

Anotace:

Cílem práce je provést analýzu pojistného podvodu podle vybraných ukazatelů. V prvních kapitolách je popisován lidský faktor a pojistný podvod obecně. Je zde uvedena i právní úprava pojistného podvodu. Následující kapitola je věnována nástrojům, které pomáhají při odhalování (detekci) pojistných podvodů. Další kapitoly se zabývají analýzou pojistných podvodů a faktorů, které je ovlivňují. Poslední kapitola hodnotí a navrhuje preventivní opatření k omezení počtu pojistných podvodů. Závěr tvoří celkové zhodnocení úspěšnosti pojišťoven při odhalování pojistných podvodů a doporučení pro zlepšení situace.

Abstract:

The aim of the work is to analyse insurance frauds according to chosen indicators. The first chapters describe the human factor and insurance fraud generally. It also includes a legal adjustment of the insurance fraud. The following chapter deals with devices which help to detect the insurance frauds. The other chapters analyse the insurance frauds and factors that influence them. The last chapter evaluates and suggests preventive measures to limit the number of the insurance frauds. The conclusion evaluates the general success of insurance companies when detecting the insurance frauds and recommends ways of improving the situation.

Klíčová slova

pojistný podvod, neživotní pojištění, pojistná událost, detekce, prevence

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 7. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 9. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Radim Roudný, CSc.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku